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Deine Spargut Rückversand Optionen:

Rücksendelabel erstellen

Nutzen Sie unsere bequeme Rücksendemöglichkeit, indem Sie Ihr persönliches Rücksendeetikett schnell und einfach erstellen. Geben Sie Ihr Paket dann bei der nächstgelegenen GLS/Post oder DPD Filiale ab.

Die Rücksendekosten betragen 9€ aus Österreich, 15€ aus Deutschland und 10€ aus allen anderen Ländern. Diese Gebühren werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. (Zusätzlich bieten wir Ihnen die Option, Ihren Rückerstattungsbetrag als Shopguthaben zu erhalten oder den Artikel umzutauschen. Wählen Sie diese Option, entfallen die Rücksendegebühren für Sie.)

20% Kostenerstattung erhalten

Im Einklang mit unserem Bestreben, bis 2025 klimaneutral zu sein, legen wir großen Wert darauf, Rücksendungen zu minimieren. Als Anreiz, um dieses wichtige Ziel zu unterstützen, bieten wir Ihnen eine attraktive Alternative: Entscheiden Sie sich dafür, auf eine Rücksendung zu verzichten, erhalten Sie sofort eine Rückerstattung in Höhe von 20% des Kaufpreises Ihrer Bestellung. Bei dieser Option ist keine Rücksendung des Produkts notwendig, womit Sie aktiv zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks beitragen.

Rücksendebedingungen:

Sollten Sie Ware erhalten, die fehlerhaft oder beschädigt ist, übernehmen wir nach der Überprüfung in unserem Rücksendezentrum die gesamten Kosten für die Rücksendung dies kann bis zu 30 Tage nach Eingang dauern.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Bearbeitung der Rückerstattung normalerweise bis zu 14 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt in Anspruch nimmt, zu dem wir Ihre Rücksendung in unserem Lager registrieren. (Rücksendegebühren werden erst nach Prüfung erstattet dies kann bis zu 30 Tage dauern)

Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an einen Paketshop in Ihrer Nähe abzugeben. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach Ablauf dieser 7-Tage-Frist nicht mehr akzeptiert werden können.


• die Retoure muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefordert werden;
• die Ware muss im Neuzustand, vollständig und originalverpackt sein. Die Verpackung der Ware selbst darf nicht beschädigt oder verändert worden sein (somit diese nicht direkt zum Versand verwenden);
• handelt es sich um Kleidung, Schuhwerk oder Sportzubehör (z.B. Handschuhe, Gewichthebegürtel, u.Ä.), bitte diese lediglich wie in einem Ladengeschäft anprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurücksenden.
• handelt es sich um Gadgets und Technologie, bitte jegliche Schutzfolien, Kabel, Handbücher u.sonst. vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurücksenden.
• ist die zurückzugebende Ware Bestandteil eines Packs, müssen alle Artikel des Packs retourniert werden;
• die Ware in einem Umschlag, Paket o.Ä. verpacken, um ihren sicheren Transport zu gewährleisten. Bitte eine Kopie Ihrer Rechnung oder einen Zettel mit der Bestellnummer der Retoure beilegen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendung von Folgendem nicht akzeptieren können:

• unvollständige, beschädigte, zerkratzte Ware oder die Gebrauchsspuren aufweisen;
• Ware ohne Originalverpackung , fehlenden Sicherheitsfolien und / oder Etikett(en);
• Ware mit zerknitterten, angeschnittenen, beschriebenen Verpackung oder aufgeklebten Etiketten;
• Ware, deren Verfallsdatum in weniger als 30 Tagen abläuft;
• Unterwäsche (Ausnahme: Sport-BH) oder Badebekleidung;
• Ware für den persönlichen Gebrauch, Hygieneartikel oder andere Gegenstände, deren Verwendung direkten Kontakt mit der Haut voraussetzt, insbesondere, aber nicht ausschließlich Ware, die versiegelt sind und deren Siegel gebrochen wurde.

Wir bitten um Verständnis, aber erfüllt ein Artikel die oben genannten Bedingungen nicht (dies wird nach Eingang in unserem Logistikzentrum geprüft), verliert der Kunde das Recht auf Rückerstattung und es wird ihm die Möglichkeit geboten, den/die Artikel innerhalb 14 Tagen auf eigene Kosten wieder bei uns abzuholen.