A. Widerrufsbelehrung / Rückgabe-und Erstattungsrichtlinien

Rückgaberecht / Rückgabegründe:

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und das Produkt zurück zu senden. (Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht zu nutzen oder eine Rücksendung einzuleiten, ist es erforderlich, uns, die BS Marketing Solution GmbH mit Sitz in Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Österreich (Telefon: +43 720 115547, über unser Kontaktformular) durch eine klare Mitteilung (etwa via Brief per Post oder über unser E-Mail-Kontaktformular) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis zu setzen. Obwohl Sie nicht dazu verpflichtet sind, können Sie für diesen Zweck das beigefügte Muster-Widerrufsformular nutzen. Rücksendungen können nur an eine von uns übermittelte Adresse oder per Rücksendelabel erfolgen.

Alternativ bietet sich die bessere Möglichkeit, die Rücksendung direkt über Ihren Spargut-Account vorzunehmen, womit der Widerruf ebenfalls wirksam wird!

Wie melde ich eine Rücksendung im Account an?

  1. Wählen Sie die betreffende Bestellung in Ihrem Konto aus.
  2. Klicken Sie auf den Button „Rücksendung anmelden“.
  3. Entscheiden Sie sich für eine der angebotenen Rücksendemöglichkeiten.
  4. Verpacken Sie das Paket. (Legen Sie bei einem Defekt oder einer Falschlieferung ein Reklamationsformular bei.) Kleben Sie das Rücksendelabel auf und bringen Sie das Paket zu einem Paketshop. Bei der Wahl eines Rücksendelabels das durch uns erstellt wird berechnen wir: Kostenlos aus Österreich, 10€ aus allen Ländern. Diese Kosten entfallen, wenn Sie sich für einen Umtausch oder für Shop Guthaben als Erstattung entscheiden!
  5. Nach Eingang der Ware bei uns wird diese überprüft, und wir erstatten den Gesamtbetrag innerhalb spätestens von 14 Tagen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rückerstattungsprozess:

Die Rückzahlung an die ursprüngliche Zahlungsmethode wird nach Wareneingang in unserem Rücksendezentrum oder nach Übermittlung eines Nachweises an uns (Einlieferungsbeleg der Rücksendung, Bild des Rücksendepaketes), dass die Ware an uns zurückgesendet wurde, innerhalb von 14 Tagen automatisch durchgeführt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

In welchem Zustand dürfen sich die Produkte befinden?

  • Neu (Hierzu zählen ungeöffnete Produkte in Originalverpackung und Produkte, die noch nie gebraucht wurden.

Folgende Produkte können wir bei der Rückgabe nicht akzeptieren:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir außerdem die Rücksendung von Folgendem nicht akzeptieren können:

unvollständige, beschädigte, zerkratzte Ware oder die Gebrauchsspuren aufweisen;
Ware ohne Originalverpackung , fehlenden Sicherheitsfolien und / oder Etikett(en);
Ware mit zerknitterten, angeschnittenen, beschriebenen Verpackung oder aufgeklebten Etiketten;
Unterwäsche (Ausnahme: Sport-BH) oder Badebekleidung;
Ware für den persönlichen Gebrauch, Hygieneartikel oder andere Gegenstände, deren Verwendung direkten Kontakt mit der Haut voraussetzt, insbesondere, aber nicht ausschließlich Ware, die versiegelt sind und deren Siegel gebrochen wurde.

Wie viel bezahlen Kunden für die Rücksendung bei Wahl eines Rücksendelabels?

  • Bei mangelhaften Produkten: Keine Kosten
  • Bei Kaufreue: kostenlos aus Österreich, 10€ aus allen Ländern

Im Fall eines mangelhaften oder falsch gelieferten Produkt, tragen wir alle anfallenden Kosten für die Rücksendung. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Verbundene/finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Senden Sie die Ware nur an eine von uns übermittelte Rücksendeadresse oder per Rücksendelabel zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

BS Marketing Solution GmbH
Pranzing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Österreich
E-Mail: per Kontaktformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen