Spargut Rückversand Optionen

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Criar etiqueta de devolução

Crie sua própria etiqueta de devolução de forma rápida e fácil.

Für die Rücksendung erheben wir eine dynamische Gebühr: 3€ bis 6€ aus Österreich, 4€ bis 15€ aus Deutschland und 12€ aus allen anderen Ländern, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Im nächsten Schritt finden Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung. Wählen Sie jedoch Shopguthaben als Erstattungsmethode oder entscheiden sich für einen Umtausch, entfallen die Rücksendegebühren vollständig.

Receba 20% de reembolso

Em linha com a nossa ambição de sermos neutros em carbono até 2025, damos grande importância à minimização dos retornos. Como incentivo para apoiar este importante objetivo, oferecemos-lhe uma alternativa atraente: Se decidir não devolver, receberá imediatamente um reembolso de 20% do preço de compra da sua encomenda. Com esta opção não é necessário devolver o produto, o que significa que está a contribuir ativamente para a redução da nossa pegada ecológica.

Devolver produtos defeituosos Retorno independente

Política de devolução:

Tenha em atenção que o processamento do reembolso normalmente demora até 14 dias úteis a partir do momento em que registamos a sua devolução no nosso armazém. (As taxas de devolução só serão reembolsadas após a inspeção - isso pode levar até 30 dias)

Por este motivo, pedimos-lhe que entregue a sua devolução numa loja de encomendas perto de si no prazo de 7 dias após a recepção da etiqueta de devolução. Observe que devoluções não podem ser aceitas após esse período de 7 dias.

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• a devolução deve ser solicitada no prazo de 30 dias a contar da receção da encomenda;
• a mercadoria deve estar em estado de nova, completa e em sua embalagem original. A embalagem das próprias mercadorias não deve ter sido danificada ou alterada (portanto, não as use diretamente para envio);
• se for roupas, calçados ou equipamentos esportivos (por exemplo, luvas, cintos de levantamento de peso, etc.), experimente apenas como faria em uma loja e envie-nos a mercadoria completa, em sua embalagem original e sem uso e condição intacta.
• se for gadgets e tecnologia, remova quaisquer películas protetoras, cabos, manuais, etc. completo, na embalagem original e em condições sem uso e sem danos.
• se os bens a devolver fizerem parte de um pack, todos os artigos do pack devem ser devolvidos;
• embalar a mercadoria em envelope, pacote ou similar para garantir o transporte seguro. Por favor, anexe uma cópia da sua fatura ou uma nota com o número do pedido com a devolução.

Por favor, note que não podemos aceitar devoluções do seguinte:

• mercadorias incompletas, danificadas, arranhadas ou com sinais de uso;
• Mercadorias sem embalagem original, sem película de segurança e/ou etiqueta(s);
• Mercadorias com embalagens amassadas, cortadas, escritas ou etiquetas afixadas;
• Bens com prazo de validade inferior a 30 dias;
• roupas íntimas (exceção: sutiã esportivo) ou roupas de banho;
• Mercadorias para uso pessoal, artigos de higiene pessoal ou outros artigos cuja utilização exija o contacto directo com a pele, nomeadamente mas não limitado a mercadorias lacradas e com o lacre rompido.

Pedimos a vossa compreensão, mas se um artigo não cumprir as condições acima (será verificado à chegada ao nosso centro logístico), o cliente perderá o direito ao reembolso e terá a oportunidade de devolver o(s) artigo(s) ) dentro de 14 dias, às suas próprias custas, retire-nos novamente.