Der Spargut Käuferschutz für Käufe über den Marktplatz!

Willkommen zum Spargut Käuferschutz dieser gilt immer, wenn Sie direkt bei Spargut bestellen oder über einen Verkäufer durch unseren Marktplatz. (Zweiteres erkennen Sie durch die Kennzeichnung „Verkauft durch“ auf der jeweiligen Produkt Seite, im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung) Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen und sich keine Sorgen machen. Unser Käuferschutz gewährleistet, dass Ihre Einkäufe für den Fall das Sie auf ein Problem stoßen abgesichert sind. Der Basiskäuferschutz gewährleistet, dass Sie Ihren Artikel pünktlich und wie beschrieben erhalten. Für bestimmte Länder bieten wir einen erweiterten Käuferschutz.

Rückerstattunsgarantie:

Wenn Sie Ihr Produkt nicht erhalten haben oder es sich erheblich von der Beschreibung unterscheidet, garantieren wir Ihnen, Ihre Zahlung zu erstatten. Wie dies funktioniert erfahren Sie am Ende dieser Seite.

Liefergarantie:

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Kauf pünktlich ankommt. Daher geben wir eine Garantie dafür, dass Produkte innerhalb von 35 Tagen geliefert werden. Wie dies funktioniert erfahren Sie am Ende dieser Seite.

Was passiert, wenn bei einer Bestellung etwas schief geht?

Beachten Sie, dass Ihr Vertragspartner nicht Spargut.com selbst ist. Daher müssen Sie sich zuerst an Ihren Verkäufer wenden, um zu versuchen mit diesem eine Klärung zu erreichen und auch den Artikel gegebenenfalls an ihn zurückschicken. Somit rufen Sie die Seite der Bestellungen auf gehen auf die betroffene Bestellung und klicken den Button „Problem erstellen“ bitte schildern Sie genau Ihr Problem. Nun hat der Verkäufer 10 tage Zeit um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten sollte diese Lösung nicht zustande kommen oder verweigert sich der Verkäufer, trotz korrekt erfolgter Anzeige der Mängel, einer Lösung des Konflikts, liefert er die Ware nicht und verweigert die Kommunikation , schaltet sich automatisch die Spargut Streitklärung ein, diese analysiert das Problem und entscheidet im Anschluss ob der Kunde oder der Verkäufer richtig liegt. Sie erhalten im Fall das Sie recht hatten umgehend Ihr Geld zurück! Wir halten das Geld Ihrer Bestellung bis zum Abschluss der Bestellung vom Verkäufer ein.

Du hast weitere Fragen?

Unser Team antwortet dir in der Regel innerhalb von 48 Stunden! Du kannst uns per E-Mail ([email protected]), per Whatsapp (https://wa.me/43800006018) oder per Spargut Nachrichten Center (https://spargut.com/contact) kontaktieren.

Wir freuen uns auf einen sicheren Einkauf mit dir!