vaše Spargut Opcije povrata dostave:

Molimo odaberite jednu od dostupnih opcija povrata vaše narudžbe

Kreirajte povratnu oznaku

Kreirajte svoju vlastitu naljepnicu za povrat brzo i jednostavno.

Für die Rücksendung erheben wir eine dynamische Gebühr: 3€ bis 6€ aus Österreich, 4€ bis 15€ aus Deutschland und 12€ aus allen anderen Ländern, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Im nächsten Schritt finden Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung. Wählen Sie jedoch Shopguthaben als Erstattungsmethode oder entscheiden sich für einen Umtausch, entfallen die Rücksendegebühren vollständig.

Dobijte 20% nadoknade

U skladu s našom ambicijom da do 2025. budemo neutralni ugljiku, pridajemo veliku važnost minimiziranju povrata. Kao poticaj da podržimo ovaj važan cilj, nudimo vam atraktivnu alternativu: Ako odlučite da se ne vratite, odmah ćete dobiti povrat novca u iznosu od 20% kupovne cijene vaše narudžbe. Uz ovu opciju, nije potrebno vraćati proizvod, što znači da aktivno doprinosite smanjenju našeg ekološkog otiska.

Vratite neispravnu robu

Ako dobijete proizvod koji je neispravan ili oštećen, nakon detaljne inspekcije u našem centru za vraćanje, mi ćemo pokriti sve troškove povratne dostave i vratiti vam punu kupovnu cijenu. Nisu potrebne nikakve naknade. Imajte na umu da verifikacija može potrajati do 30 dana nakon prijema robe.

Stavite ovo u paket obrazac kako bismo odmah bili obaviješteni o razlogu vašeg kvara ili neispravne isporuke.

Ako se reklamacija dogodi izvan roka za povrat, molimo kontaktirajte našu korisničku službu na kliknite ovdjeda zajedno nađemo rešenje. Zatim ćemo vam dostaviti naljepnicu za povrat.

Politika povrata:

Imajte na umu da obrada povrata obično traje do 14 radnih dana od trenutka kada registrujemo vaš povrat u našem skladištu. (Naknade za povrat će biti vraćene samo nakon pregleda - to može potrajati do 30 dana)

Iz tog razloga, molimo vas da svoj povrat predate u obližnju prodavnicu paketa u roku od 7 dana od prijema naljepnice za povrat. Imajte na umu da se povrat ne može prihvatiti nakon ovog perioda od 7 dana.

• povraćaj se mora tražiti u roku od 30 dana od prijema narudžbe;
• roba mora biti u novom stanju, kompletna i u originalnom pakovanju. Sama ambalaža robe ne smije biti oštećena ili izmijenjena (zato je nemojte koristiti direktno za otpremu);
• ako se radi o odjeći, obući ili sportskoj opremi (npr. rukavice, pojasevi za dizanje tegova, itd.), isprobajte je kao u trgovini i pošaljite nam robu kompletnu, u originalnom pakovanju i nekorištenu i neoštećenom stanju.
• ako su u pitanju uređaji i tehnologija, uklonite sve zaštitne folije, kablove, priručnike itd. kompletan, u originalnom pakovanju i u nekorišćenom i neoštećenom stanju.
• ako je roba koja se vraća dio pakovanja, svi artikli u pakovanju moraju biti vraćeni;
• zapakovati robu u kovertu, paket ili slično kako bi se osigurao njen siguran transport. Uz povrat priložite kopiju Vaše fakture ili napomenu sa brojem narudžbe.

Imajte na umu da ne možemo prihvatiti povrat sljedećeg:

• robu koja je nekompletna, oštećena, izgrebana ili pokazuje znakove upotrebe;
• Roba bez originalnog pakovanja, nedostajuće sigurnosne folije i/ili etikete;
• Roba sa izgužvanom, isečenom, ispisanom ambalažom ili zakačenim etiketama;
• Roba sa rokom trajanja kraćim od 30 dana;
• donje rublje (izuzetak: sportski grudnjak) ili kupaći kostimi;
• Roba za ličnu upotrebu, toaletne potrepštine ili drugi predmeti čija upotreba zahteva direktan kontakt sa kožom, posebno ali ne ograničavajući se na robu koja je zapečaćena i čiji je pečat slomljen.

Molimo vas za razumijevanje, ali ako artikal ne ispunjava gore navedene uslove (ovo će se provjeriti po dolasku u naš logistički centar), kupac gubi pravo na povrat novca i nudi mu se mogućnost da vrati artikl(e) u roku od 14 dana o svom trošku ponovo preuzmite kod nas.