A. Politika otkazivanja / Politika povrata i povrata novca

Pravo na povratak / razlozi za povratak:

Imate pravo u roku od 30 dana bez navođenja razloga raskinuti ovaj ugovor i vratiti proizvod. (Potrošači imaju pravo na odustanak prema sljedećim odredbama, pri čemu je potrošač svako fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njihovoj komercijalnoj ili samozaposlenoj djelatnosti:

Rok za otkazivanje je 30 dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali a koja nije prijevoznik preuzeli posljednju robu.

Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje ili pokrenuli povrat, potrebno je da kontaktirate nas, BS Marketing Solution GmbH sa sjedištem na adresi Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Austrija (telefon: +43 720 115547), putem našeg kontakt) jasnom porukom (npr. pismom poštom ili putem našeg E-mail obrazac za kontakt) da vas obavijestimo o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Iako niste dužni to učiniti, u tu svrhu možete koristiti priloženi obrazac za otkazivanje.

Alternativno, bolja opcija je slanje povrata direktno putem vašeg Spargutračuna, što također čini opoziv efektivnim!

Kako da registrujem povraćaj na svom računu?

  1. Odaberite odgovarajuću narudžbu na svom računu.
  2. Kliknite na dugme "Registriraj se povrat".
  3. Odaberite jednu od ponuđenih opcija povrata.
  4. Zamotajte paket. (U slučaju kvara ili neispravne isporuke, priložite obrazac za reklamaciju.) Zalijepite naljepnicu za povrat i odnesite paket u prodavnicu paketa. Postoje troškovi za povratak: 5 € iz Austrije, 10 € iz Njemačke i 12 € iz svih ostalih zemalja. Ovi troškovi se ne primjenjuju ako odaberete kredit za zamjenu ili kupovinu kao povrat novca!
  5. Kada primimo robu, ona će biti provjerena i vratit ćemo ukupan iznos u roku od 14 dana.

Da biste zadržali period poništenja, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na opoziv pre isteka perioda opoziva.

Posledice opoziva

Ako poništite ovaj ugovor, isplatili smo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave od najjeftinije standardne isporuke koju nudimo imati), odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavještenje o vašem raskidu ovog ugovora.

Za ovu otplatu koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima vam neće biti naplaćene naknade za ovu otplatu.

Proces povrata novca:

Povrat novca na originalni način plaćanja bit će izvršen nakon što roba bude primljena u naš centar za vraćanje ili nakon što primimo dokaz (objavljivanje potvrde o povratu, slika povratnog paketa) da nam je roba vraćena. izvršeno automatski u roku od 14 dana.

Robu nam morate vratiti odmah, a u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o otkazivanju ovog ugovora. Rok je ispunjen ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

U kakvom su stanju proizvodi dozvoljeni?

  • Novo (Ovo uključuje neotvorene proizvode u originalnom pakovanju i proizvode koji nikada nisu korišteni.

Ne možemo prihvatiti sljedeće proizvode za vraćanje:

Pravo na odustajanje ne odnosi se na ugovore o isporuci robe koja nije prefabrikovana i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni izbor ili određivanje od strane potrošača ili koji su jasno prilagođeni ličnim potrebama potrošača.

Pravo na odustajanje se ne odnosi na ugovore o isporuci robe koja se može brzo pokvariti ili čiji bi rok isteka bio brzo prekoračen.

Pravo na odustajanje prevremeno prestaje u slučaju ugovora o isporuci zapečaćene robe koja nije podesna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako im je pečat skinut nakon isporuke.

Pravo na otkaz prerano zastarijeva u slučaju ugovora o isporuci robe ako je ona zbog svoje prirode bila neodvojivo pomiješana s drugom robom nakon isporuke.

Pravo na odustajanje prerano ističe u slučaju ugovora o isporuci audio ili video zapisa ili računarskog softvera u zapečaćenom paketu ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

Napominjemo da također ne možemo prihvatiti povrat sljedećeg:

robu koja je nekompletna, oštećena, izgrebana ili pokazuje znakove upotrebe;
Roba bez originalnog pakovanja, nedostaju sigurnosne folije i/ili etikete;
Roba sa naboranom, isečenom, ispisanom ambalažom ili zalepljenim etiketama;
donje rublje (izuzetak: sportski grudnjak) ili kupaći kostimi;
Roba za ličnu upotrebu, higijenski artikli ili drugi predmeti čija upotreba zahteva direktan kontakt sa kožom, posebno, ali ne isključivo roba koja je zapečaćena i čiji je pečat polomljen.

Koliko kupci plaćaju za povratnu dostavu?

  • U slučaju neispravnih proizvoda: Nema troškova
  • Ako imate kajanje kupca: 5 € iz Austrije, 10 € iz Njemačke, 12 € iz svih ostalih zemalja

U slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda, mi ćemo pokriti sve nastale troškove povrata. 

samo morate platiti za bilo umanjenu vrijednost robe ako je gubitak vrijednosti je zbog potrebno da se utvrdi prirodu, karakteristike i funkcioniranje roba rukovanja.

Povezani / finansirani poslovi

Ako ovaj ugovor financirate zajmom i kasnije ga opozovete, više vas ne obvezuju ugovori o zajmu, pod uvjetom da oba ugovora čine ekonomsku jedinicu. Ovo se posebno može pretpostaviti ako smo istovremeno i vaš zajmodavac ili ako zajmodavac koristi našu saradnju u pogledu finansiranja. Ako smo zajam već primili kada opoziv stupi na snagu ili kada se roba vrati, vaš zajmodavac preuzima naša prava i obaveze iz financiranog ugovora u odnosu na vas s obzirom na pravne posljedice opoziva ili povrata. Potonje se ne primjenjuje ako je predmet ovog ugovora stjecanje financijskih instrumenata (npr. Vrijednosnih papira, deviza ili derivata). Ako želite izbjeći ugovornu obavezu koliko god je to moguće, iskoristite svoje pravo na povlačenje i povucite se iz ugovora o zajmu ako i vi imate pravo na odustajanje.

Opšte informacije

1) Molimo izbjegavajte oštećivanje i zagađivanje robe. Pošaljite nam robu u originalnom pakiranju sa svim dodacima i svim komponentama pakiranja. Ako je potrebno, koristite zaštitnu spoljnu ambalažu. Ako više nemate originalnu ambalažu, upotrijebite odgovarajuću ambalažu kako biste osigurali odgovarajuću zaštitu od oštećenja u transportu.
2) Molimo vas da nam robu ne šaljete natrag.
3) Imajte na umu da gore pomenuti brojevi 1-2 nisu preduvjet za efikasno ostvarivanje prava na odustajanje.

B. Obrazac za povlačenje

Wenn Sie den Vertrag širi se naopako, a zatim i Sie bitte umire Formular aus and senden es zurück.

An

BS Marketing Solutions GmbH
Pranzing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Austrija
E-Mail: putem kontakt forme

Hiermit širerufe (n) ich / wir (*) iz mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Naručeno (*) ____________ / primljeno (*) __________________

________________________________________________________
Ime potrošača (e)

________________________________________________________
Adresa potrošača (e)

________________________________________________________
Potpis potrošača (i) (samo kada je obaviješten na papiru)

_________________________
datum

(*) Izbrišite tamo gdje nije primjenjivo