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创建退货标签

快速轻松地创建您自己的退货标签。

我们收取动态退货费用:奥地利为 3 至 6 欧元,德国为 4 至 15 欧元,所有其他国家为 12 欧元,将从退款金额中扣除。在下一步中,您将找到退货的实际费用。但是,如果您选择商店积分作为退款方式或决定换货,则完全免除退货运费。

获得 20% 的补偿

为了实现到 2025 年实现碳中和的目标,我们非常重视最大限度地减少回报。 作为支持这一重要目标的激励措施,我们为您提供了一个有吸引力的替代方案: 如果您决定不退货,您将立即收到订单购买价格 20% 的退款。 通过此选项,无需退回产品,这意味着您正在积极为减少我们的生态足迹做出贡献。

退回有缺陷的商品

如果您收到有缺陷或损坏的产品,在我们的退货中心进行彻底检查后,我们将承担所有退货运费并退还全额购买价格。无需缴纳任何费用。请注意,验证最多可能需要收到货物后 30 天的时间。

请将其放入包裹中 形式 以便我们立即得知您的缺陷或错误交货的原因。

如果保修索赔发生在退货期限之外,请联系我们的客户服务: HIER klicken以便我们能够共同找到解决方案。然后我们将为您提供退货标签。

退货政策:

请注意,从我们在仓库登记您的退货之日起,处理退款通常最多需要 14 个工作日。 (退货费用仅在检查后退还 - 这最多可能需要 30 天)

因此,我们要求您在收到退货标签后 7 天内将退货交给您附近的包裹店。 请注意,7 天后将不再接受退货。


• 必须在收到订单后30 天内申请退货;
• 货物必须处于全新状态、完整且使用原包装。 商品本身的包装不得有破损或涂改(请勿直接用于运输);
• 如果是服装、鞋类或运动器材(例如手套、举重腰带等),请像在商店里一样试穿,然后将货物完整地用原包装、未使用过的和完好无损的状态。
• 如果是小工具和技术,请去除任何保护膜、电缆、手册等。 完整、原始包装且处于未使用和未损坏的状态。
• 如果要退回的商品是包裹的一部分,则包裹中的所有物品都必须退回;
• 将货物包装在信封、包裹或类似物品中以确保其安全运输。 请在退货时附上您的发票副本或带有订单号的便条。

请注意,我们不接受以下退货:

• 不完整、损坏、有划痕或有使用痕迹的商品;
• 没有原始包装、缺少安全箔和/或标签的商品;
• 带有褶皱、切割、书面包装或附加标签的商品;
• 有效期少于30 天的商品;
• 内衣(例外:运动胸罩)或泳装;
• 个人使用的商品、化妆品或其他使用时需要直接接触皮肤的物品,特别是但不限于已密封且密封已被破坏的商品。

我们请求您的理解,但如果商品不符合上述条件(将在到达我们的物流中心时进行检查),客户将失去退款的权利,并有机会退回商品) 14天内再次自费从我们这里取货。