A. Політика скасування / Політика повернення та відшкодування

Право на повернення / причини повернення:

Ви маєте право протягом 30 днів без пояснення причин анулювати цей договір і повернути товар. (Споживачі мають право на відмову відповідно до наведених нижче положень, згідно з якими споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну операцію з цілями, які переважно не можна віднести ні до їх комерційної, ні до самозайнятої професійної діяльності:

Термін анулювання становить 30 днів з дня, коли ви або названа вами третя сторона, яка не є перевізником, заволоділа останнім товаром.

Щоб скористатися своїм правом на відмову або ініціювати повернення, необхідно зв’язатися з нами, BS Marketing Solution GmbH із юридичною адресою: Пранцінг 27А, 4861 Аурах-ам-Хонгар, Австрія (телефон: +43 720 115547), через наш Зв'язатися) чітким повідомленням (наприклад, листом поштою або через наш Контактна форма електронною поштою), щоб повідомити вас про ваше рішення відмовитися від цього договору. Хоча ви не зобов’язані це робити, ви можете використати для цієї мети типову форму скасування, що додається.

Крім того, кращим варіантом є відправлення повернення безпосередньо через ваш Spargutоблікового запису, що також робить відкликання ефективним!

Як зареєструвати повернення в обліковому записі?

1. Виберіть відповідне замовлення у своєму обліковому записі.
2. Натисніть на кнопку «Зареєструвати повернення».
3. Виберіть один із запропонованих варіантів повернення.
4. Загорніть пакет. (У разі дефекту або неправильної доставки додайте форму скарги.) Наклейте етикетку для повернення та віднесіть посилку до пункту відправлення. Вартість повернення: 5 євро з Австрії, 10 євро з Німеччини та 12 євро з інших країн. Ці витрати не застосовуються, якщо ви обираєте обмін або кредит у магазині як відшкодування!
5. Коли ми отримаємо товар, він буде перевірений, і ми повернемо загальну суму протягом 14 днів.

Для задоволення виведення терміну, досить, щоб ви відправити повідомлення, що стосується права відмови до періоду скасування.

наслідки виведення

Якщо ви скасуєте цей договір, ми сплатимо вам усі платежі, які ми отримали від вас, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із тим, що ви вибрали тип доставки, відмінний від найдешевшої стандартної доставки, яку ми пропонуємо мати), негайно та не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про Ваше розірвання цього договору.

Для цього погашення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який ви використовували в початковій транзакції, якщо інше не було чітко погоджено з вами; за жодних обставин з вас не стягуватиметься плата за це погашення.

Процес відшкодування:

Повернення коштів на початковий спосіб оплати буде здійснено після того, як товари будуть отримані в нашому центрі повернення або після того, як ми отримаємо підтвердження (розміщення квитанції про повернення, зображення упаковки для повернення), що товари було надіслано нам назад. здійснюється автоматично протягом 14 днів.

Ви повинні повернути або передати нам товар негайно і в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нам про розірвання цього договору. Термін дотримано, якщо ви відправите товар назад до закінчення чотирнадцяти днів.

В якому стані дозволено перебувати продукти?

• Новий (Це включає нерозкриті продукти в оригінальній упаковці та продукти, які ніколи не використовувалися.

Ми не приймаємо для повернення такі продукти:

Право на відмову не поширюється на договори на поставку товарів, які не є збірними і для виробництва яких індивідуальний вибір або визначення споживача є вирішальним або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача.

Право на відмову не поширюється на контракти на поставку товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких буде швидко перевищений.

Право на відмову припиняється достроково у разі договорів на поставку опломбованих товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо їх пломба була знята після доставки.

Право анулювання припиняється достроково у випадку договорів поставки товарів, якщо вони через свою природу були нерозривно змішані з іншими товарами після доставки.

Право на відмову припиняється достроково у разі договорів на поставку звукозаписів чи відеозаписів чи комп’ютерного програмного забезпечення в запечатаній упаковці, якщо пломба була знята після доставки.

Зверніть увагу, що ми також не можемо повернути наступне:

неукомплектовані, пошкоджені, подряпані або мають ознаки використання товари;
Товари без оригінальної упаковки, без захисної плівки та/або етикетки (етикетів);
Товари з пом’ятою, порізаною, наклеєною упаковкою або етикетками;
білизна (виняток: спортивний бюстгальтер) або купальники;
Товари особистого користування, предмети гігієни чи інші предмети, використання яких вимагає прямого контакту зі шкірою, зокрема, але не виключно, товари, які запечатані та пломба яких була порушена.

Скільки клієнти платять за зворотню доставку?

• У разі бракованих продуктів: без жодних витрат
• Якщо у вас є докори сумління покупця: 5 євро з Австрії, 10 євро з Німеччини, 12 євро з усіх інших країн

У разі дефектного або неправильно доставленого продукту ми покриємо всі понесені витрати на повернення. 

Вам потрібно тільки заплатити за будь-яку зменшеного вартості товарів, де втрата вартості пов'язане з необхідним для з'ясування природи, характеристик і функціонування навантаження-розвантаження товарів.

Афілійовані/фінансовані підприємства

Якщо ви профінансуєте цей договір за допомогою позики, а пізніше відкликаєте його, ви більше не зв’язані договором позики, за умови, що обидва договори утворюють економічну одиницю. Це слід припустити, зокрема, якщо ми одночасно є вашим кредитором або якщо ваш кредитор використовує нашу співпрацю щодо фінансування. Якщо ми вже отримали позику, коли відкликання набирає чинності або коли товар повертається, ваш кредитор бере на себе наші права та обов’язки щодо фінансового договору щодо вас щодо правових наслідків відкликання або повернення. Останнє не застосовується, якщо предметом цього договору є придбання фінансових інструментів (наприклад, цінних паперів, іноземної валюти або деривативів). Якщо ви хочете, наскільки це можливо, уникнути договірних зобов’язань, скористайтеся своїм правом на відкликання, а також анулюйте договір позики, якщо ви також маєте право на відкликання.

Allgemeine Hinweise

1) Будь ласка, уникайте пошкодження та забруднення товару. Будь ласка, надішліть нам товар в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами та всіма компонентами упаковки. При необхідності використовуйте захисну зовнішню упаковку. Якщо у вас більше немає оригінальної упаковки, використовуйте відповідну упаковку, щоб забезпечити належний захист від пошкоджень при транспортуванні.
2) Будь ласка, не надсилайте товар назад до нас із збором вантажу.
3) Зверніть увагу, що наведені вище цифри 1-2 не є передумовою для ефективного здійснення права на відмову.

B. Форма відкликання

Wenn Sie den Vertrag widerufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

BS Marketing Solutions GmbH
Пранцінг, 27А
4861 Аурах-ам-Хонгар
Австрія
E-Mail: через контактну форму

Я / ми (*) цим анулюємо договір, укладений мною / нами (*) на придбання наступних товарів (*) / надання наступної послуги (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Замовлено (*) ____________ / отримано (*) __________________

________________________________________________________
Ім'я споживача (ів)

________________________________________________________
Адреса споживача (ів)

________________________________________________________
Підпис споживача (ів) (тільки у випадку повідомлення на папері)

_________________________
дата

(*) Видалити, де це не застосовується