Juaj Spargut Opsionet e transportit të kthimit:

Ju lutemi zgjidhni një nga opsionet e disponueshme të kthimit për porosinë tuaj

Krijo etiketën e kthimit

Krijoni etiketën tuaj të kthimit shpejt dhe lehtë.

Ne ngarkojmë një tarifë dinamike për kthimet: 3 deri në 6 euro nga Austria, 4 deri në 15 euro nga Gjermania dhe 12 euro nga të gjitha vendet e tjera, e cila do të zbritet nga shuma e rimbursimit. Në hapin tjetër do të gjeni kostot aktuale për kthimin. Megjithatë, nëse zgjidhni kredinë e dyqanit si një metodë rimbursimi ose vendosni të shkëmbeni, tarifat e transportit të kthimit hiqen plotësisht.

Merrni 20% rimbursim

Në përputhje me ambicien tonë për të qenë neutral ndaj karbonit deri në vitin 2025, ne i kushtojmë rëndësi të madhe minimizimit të kthimeve. Si një nxitje për të mbështetur këtë qëllim të rëndësishëm, ne ju ofrojmë një alternativë tërheqëse: Nëse vendosni të mos ktheheni, do të merrni menjëherë një rimbursim prej 20% të çmimit të blerjes së porosisë tuaj. Me këtë opsion, nuk është e nevojshme të ktheni produktin, që do të thotë se ju po kontribuoni në mënyrë aktive në zvogëlimin e gjurmës sonë ekologjike.

Ktheni mallrat me defekt

Nëse merrni një produkt që është i dëmtuar ose i dëmtuar, pas një kontrolli të plotë në qendrën tonë të kthimit, ne do të mbulojmë të gjitha kostot e transportit të kthimit dhe do t'ju kthejmë çmimin e plotë të blerjes. Nuk kërkohen tarifa. Ju lutemi vini re se verifikimi mund të zgjasë deri në 30 ditë pas marrjes së mallrave.

Ju lutemi vendosni këtë në paketë Formë në mënyrë që të informohemi menjëherë për arsyen e defektit tuaj ose dërgimit të gabuar.

Nëse një pretendim garancie ndodh jashtë periudhës së kthimit, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit në klikoni këtunë mënyrë që të gjejmë një zgjidhje së bashku. Më pas do t'ju ofrojmë një etiketë kthimi.

Kushtet e kthimit:

Ju lutemi vini re se përpunimi i rimbursimit zakonisht zgjat deri në 14 ditë pune nga koha kur ne regjistrojmë kthimin tuaj në depon tonë. (Tarifat e kthimit do të kthehen vetëm pas inspektimit - kjo mund të zgjasë deri në 30 ditë)

Për këtë arsye, ju kërkojmë që të dorëzoni kthimin tuaj në një dyqan parcelash pranë jush brenda 7 ditëve nga marrja e etiketës së kthimit. Ju lutemi vini re se kthimet nuk mund të pranohen pas kësaj periudhe 7 ditore.

• kthimi duhet të kërkohet brenda 30 ditëve nga marrja e porosisë;
• Mallrat duhet të jenë në gjendje të re, të kompletuara dhe në paketimin e tyre origjinal. Vetë paketimi i mallrave nuk duhet të jetë dëmtuar ose ndryshuar (kështu që mos i përdorni ato drejtpërdrejt për transport);
• Nëse bëhet fjalë për veshje, këpucë ose pajisje sportive (p.sh. doreza, rripa për ngritjen e peshave, etj.), ju lutemi thjesht provojini ato si në një dyqan dhe na ktheni mallrat të plota, në paketimin e tyre origjinal dhe në një të papërdorur dhe gjendje e padëmtuar.
• Nëse bëhet fjalë për pajisje dhe teknologji, ju lutemi përfshini çdo film mbrojtës, kabllo, manual, etj. na ktheni të plotë, në paketimin e tij origjinal dhe në gjendje të papërdorur dhe të padëmtuar.
• Nëse mallrat që do të kthehen janë pjesë e një pakete, të gjithë artikujt në paketë duhet të kthehen;
• paketoni mallrat në një zarf, pako ose të ngjashme për të siguruar transportin e tyre të sigurt. Ju lutemi bashkëngjitni një kopje të faturës tuaj ose një copë letre me numrin e porosisë me kthimin.

Ju lutemi vini re se ne nuk mund të pranojmë kthimin e sa vijon:

• mallrat që janë jo të plota, të dëmtuara, të gërvishtura ose që tregojnë shenja konsumimi;
• Mallra pa paketim origjinal, filma sigurie që mungojnë dhe/ose etiketa;
• Mallra me paketim të shtypur, të prerë, të shkruar ose me etiketa të ngjitura;
• Mallrat, data e skadencës së të cilave është më pak se 30 ditë;
• Të brendshme (përjashtim: sytjena sportive) ose rroba banje;
• Mallra për përdorim personal, produkte higjienike ose sende të tjera përdorimi i të cilave kërkon kontakt të drejtpërdrejtë me lëkurën, veçanërisht por pa u kufizuar në mallrat që janë të mbyllura dhe vula është thyer.

Ne kërkojmë mirëkuptimin tuaj, por nëse një artikull nuk i plotëson kushtet e mësipërme (kjo do të kontrollohet pas marrjes në qendrën tonë logjistike), klienti do të humbasë të drejtën për një rimbursim dhe do t'i ofrohet mundësia për të kthyer artikullin ) brenda 14 ditëve me shpenzimet e tyre të merren sërish nga ne.