Váš Spargut Rückversand Optionen:

Vyberte jednu z dostupných možností vrátenia vašej objednávky

Vytvorte štítok na vrátenie

Erstellen Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett schnell und unkompliziert.

Für die Rücksendung erheben wir eine dynamische Gebühr: 3€ bis 6€ aus Österreich, 4€ bis 15€ aus Deutschland und 12€ aus allen anderen Ländern, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Im nächsten Schritt finden Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung. Wählen Sie jedoch Shopguthaben als Erstattungsmethode oder entscheiden sich für einen Umtausch, entfallen die Rücksendegebühren vollständig.

Získajte 20% náhradu

V súlade s našou ambíciou byť do roku 2025 uhlíkovo neutrálni kladieme veľký dôraz na minimalizáciu výnosov. Ako podnet na podporu tohto dôležitého cieľa vám ponúkame atraktívnu alternatívu: Ak sa rozhodnete nevrátiť, obratom vám bude vrátených 20 % z kúpnej ceny vašej objednávky. Pri tejto možnosti nie je potrebné produkt vracať, čiže aktívne prispievate k znižovaniu našej ekologickej stopy.

Defekte Ware zurücksenden

Falls Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft oder beschädigt ist, übernehmen wir nach einer eingehenden Überprüfung in unserem Rücksendezentrum sämtliche Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Es sind keine Gebühren vorauszulegen. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung bis zu 30 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen kann.

Legen Sie dem Paket bitte das Forma bei, damit wir sofort über den Grund Ihres Defektes oder Falschlieferung informiert sind.

Sollte ein Garantieanspruch außerhalb der Rücksendefrist auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kliknite sem, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir stellen Ihnen dann ein Rücksendelabel zur Verfügung.

Pravidlá vrátenia tovaru:

Upozorňujeme, že spracovanie vrátenia peňazí zvyčajne trvá do 14 pracovných dní od zaevidovania vášho vrátenia v našom sklade. (Poplatky za vrátenie budú vrátené až po kontrole – môže to trvať až 30 dní)

Z tohto dôvodu vás žiadame, aby ste svoj tovar odovzdali do 7 dní od obdržania štítku na vrátenie zásielky vo vašej blízkosti. Upozorňujeme, že po tejto 7-dňovej lehote nie je možné tovar vrátiť.

• o vrátenie je potrebné požiadať do 30 dní od prijatia objednávky;
• tovar musí byť nový, kompletný a v pôvodnom obale. Samotný obal tovaru nesmie byť poškodený alebo pozmenený (preto ho nepoužívajte priamo na prepravu);
• ak sa jedná o oblečenie, obuv alebo športové vybavenie (napr. rukavice, vzpieračské pásy a pod.), prosíme, len si ho vyskúšajte ako v obchode a tovar nám zašlite späť kompletný, v originálnom balení a nepoužitý a nepoškodenom stave.
• ak ide o pomôcky a technológie, odstráňte všetky ochranné fólie, káble, návody atď. kompletné, v originálnom balení a v nepoužitom a nepoškodenom stave.
• ak je tovar, ktorý sa má vrátiť, súčasťou balenia, musia byť vrátené všetky položky v balení;
• zabaliť tovar do obálky, balíka alebo podobne, aby bola zabezpečená jeho bezpečná preprava. K návratke prosím priložte kópiu faktúry alebo poznámku s číslom objednávky.

Upozorňujeme, že nemôžeme akceptovať vrátenie nasledujúcich položiek:

• tovar, ktorý je nekompletný, poškodený, poškriabaný alebo javí známky používania;
• Tovar bez originálneho obalu, chýbajúce bezpečnostné fólie a/alebo štítky;
• Tovar s pokrčeným, narezaným, popísaným obalom alebo nalepenými štítkami;
• Tovar s dobou spotreby kratšou ako 30 dní;
• spodná bielizeň (výnimka: športová podprsenka) alebo plavky;
• Tovar na osobné použitie, toaletné potreby alebo iné predmety, ktorých použitie si vyžaduje priamy kontakt s pokožkou, najmä, ale nie výlučne, tovar, ktorý je zapečatený a ktorého pečať je porušená.

Žiadame o pochopenie, ale ak tovar nespĺňa vyššie uvedené podmienky (toto bude skontrolované po príchode do nášho logistického centra), zákazník stratí nárok na vrátenie peňazí a bude mu ponúknutá možnosť tovar vrátiť. ) do 14 dní na vlastné náklady u nás opäť vyzdvihnúť.