Uw Spargut Opties voor retourzending:
Selecteer een van de beschikbare retouropties voor uw bestelling
Retourlabel makenMaak snel en eenvoudig je eigen retourlabel.
Voor retourzendingen rekenen wij dynamische kosten: € 3 tot € 6 vanuit Oostenrijk, € 4 tot € 15 vanuit Duitsland en € 12 vanuit alle andere landen, die van het restitutiebedrag wordt afgetrokken. In de volgende stap vind je de daadwerkelijke kosten voor het retourneren. Als u echter winkeltegoed als terugbetalingsmethode kiest of besluit om te ruilen, worden de verzendkosten voor het retourneren volledig kwijtgescholden.
In lijn met onze ambitie om in 2025 klimaatneutraal te zijn, hechten wij veel belang aan het minimaliseren van de opbrengsten. Als stimulans om dit belangrijke doel te ondersteunen, bieden wij u een aantrekkelijk alternatief: Indien u besluit niet te retourneren, ontvangt u direct een restitutie van 20% van het aankoopbedrag van uw bestelling. Bij deze mogelijkheid is het niet nodig om het product te retourneren en draag je actief bij aan het verkleinen van onze ecologische voetafdruk.
TERUGSTUURBELEID:
Houd er rekening mee dat de verwerking van de terugbetaling doorgaans maximaal 14 werkdagen duurt vanaf het moment dat wij uw retourzending in ons magazijn hebben geregistreerd. (Retourkosten worden pas na inspectie terugbetaald - dit kan tot 30 dagen duren)
Om deze reden verzoeken wij u uw retourzending binnen 7 dagen na ontvangst van het retourlabel in te leveren bij een pakketwinkel bij u in de buurt. Houd er rekening mee dat retourzendingen na deze periode van 7 dagen niet kunnen worden geaccepteerd.
• de retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd;
• de goederen moeten in nieuwstaat, compleet en in de originele verpakking verkeren. De verpakking van de goederen zelf mag niet beschadigd of gewijzigd zijn (gebruik ze dus niet rechtstreeks voor verzending);
• als het kleding, schoeisel of sportuitrusting betreft (bijv. handschoenen, gewichthefgordels, enz.), pas het dan zoals u dat in een winkel zou doen en stuur de goederen compleet, in de originele verpakking en in ongebruikte en onbeschadigde staat.
• als het om gadgets en technologie gaat, verwijder dan alle beschermfolies, kabels, handleidingen, etc. compleet, in de originele verpakking en in ongebruikte en onbeschadigde staat.
• als de terug te sturen goederen deel uitmaken van een pakket, moeten alle artikelen in het pakket worden geretourneerd;
• verpak de goederen in een envelop, pakket of iets dergelijks om een veilig transport te garanderen. Voeg bij de retourzending een kopie van uw factuur of een briefje met het ordernummer toe.
Houd er rekening mee dat we het volgende niet kunnen retourneren:
• goederen die incompleet, beschadigd, bekrast of gebruikssporen zijn;
• Zaken zonder originele verpakking, ontbrekende beveiligingsfolies en/of label(s);
• Goederen met gekreukte, gesneden, geschreven verpakking of aangehechte etiketten;
• Goederen met een houdbaarheidsdatum van minder dan 30 dagen;
• ondergoed (uitzondering: sportbeha) of badkleding;
• Koopwaar voor persoonlijk gebruik, toiletartikelen of andere artikelen waarvan het gebruik direct contact met de huid vereist, met name maar niet beperkt tot koopwaar die is verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken.
We vragen om uw begrip, maar als een artikel niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet (dit wordt gecontroleerd bij aankomst in ons logistiek centrum), verliest de klant het recht op terugbetaling en krijgt hij de mogelijkheid om het artikel/de artikelen binnen 14 uur te retourneren. dagen op eigen kosten weer bij ons ophalen.