A. Annuleringsbeleid / Retour- en restitutiebeleid

Recht van retour / redenen van retour:

U heeft het recht binnen 30 dagen zonder opgaaf van redenen annuleer dit contract en stuur het product terug. (Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:

De herroepingstermijn bedraagt ​​30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste zaken in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht of om een ​​retourzending te starten, is het noodzakelijk om contact met ons op te nemen, BS Marketing Solution GmbH, gevestigd te Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Oostenrijk (telefoon: +43 720 115547), via onze Contactformulier) door een duidelijke boodschap (bijvoorbeeld via brief per post of via onze E-mail contactformulier) om u op de hoogte te stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. Hoewel u daartoe niet verplicht bent, kunt u hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping.

Een betere optie is om de retourzending rechtstreeks via uw retouradres te versturen Spargutaccount, waardoor de intrekking ook effectief is!

Hoe registreer ik een retour in mijn account?

  1. Selecteer de betreffende bestelling in uw account.
  2. Klik op de knop ‘Retour aanmelden’.
  3. Kies één van de aangeboden retourmogelijkheden.
  4. Wikkel het pakket in. (Bij defect of onjuiste levering een klachtenformulier meesturen.) Plak het retourlabel erop en breng het pakket naar een pakketwinkel. Er zijn kosten verbonden aan het retourneren: € 5,- vanuit Oostenrijk, € 10,- vanuit Duitsland en € 12,- vanuit alle overige landen. Deze kosten zijn niet van toepassing als je kiest voor een ruil- of shoptegoed als terugbetaling!
  5. Zodra wij de goederen hebben ontvangen, worden deze gecontroleerd en storten wij binnen 14 dagen het totaalbedrag terug.

Voor de valuta van de herroepingstermijn is het voldoende dat u vóór het verstrijken van de herroepingstermijn kennis geeft van de uitoefening van het herroepingsrecht.

Gevolgen van de annulering

Als u zich uit dit contract terugtrekt, hebben we u alle betalingen gegeven die we van u hebben ontvangen, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden). ), die onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving van uw annulering van dit contract hebben ontvangen, moeten worden terugbetaald.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht.

Terugbetalingsproces:

De terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode vindt plaats nadat de goederen zijn ontvangen in ons retourcentrum of nadat we het bewijs hebben ontvangen (ontvangstbewijs van de retourzending, foto van het retourpakket) dat de goederen naar ons zijn teruggestuurd. automatisch binnen 14 dagen uitgevoerd.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons terugsturen en in elk geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop u ons op de hoogte brengt van de annulering van dit contract. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de periode van veertien dagen.

In welke staat mogen de producten zijn?

  • Nieuw (Dit omvat ongeopende producten in hun originele verpakking en producten die nooit zijn gebruikt.

De volgende producten kunnen wij niet retour nemen:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in het geval van overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als hun verzegeling na levering is verwijderd.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van goederen, indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig voor overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien de verzegeling na levering is verwijderd.

Houd er rekening mee dat we ook de retournering van het volgende niet kunnen accepteren:

goederen die incompleet, beschadigd, bekrast zijn of gebruikssporen vertonen;
Goederen zonder originele verpakking, ontbrekende veiligheidsfolies en/of label(s);
Goederen met gekreukte, geknipte, geschreven verpakking of etiketten erop geplakt;
ondergoed (uitzondering: sportbeha) of badkleding;
Goederen voor persoonlijk gebruik, hygiëneartikelen of andere artikelen waarvan het gebruik direct contact met de huid vereist, met name maar niet uitsluitend goederen die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.

Hoeveel betalen klanten voor retourzending?

  • Bij defecte producten: Geen kosten
  • Als u kopersberouw heeft: € 5 vanuit Oostenrijk, € 10 vanuit Duitsland, € 12 vanuit alle andere landen

In het geval van een defect of verkeerd geleverd product nemen wij alle gemaakte retourverzendkosten voor onze rekening. 

U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen, waarvan de waarde verlies is te wijten aan een noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederenbehandeling vast te stellen.

Aangesloten / gefinancierde onderneming

Als u dit contract financiert met een lening en het later herroept, bent u niet langer gebonden aan het leningscontract, mits beide contracten een economische eenheid vormen. Dit geldt met name als wij tegelijkertijd uw geldverstrekker zijn of als uw geldverstrekker gebruik maakt van onze medewerking op het gebied van financiering. Als wij de lening al hebben ontvangen op het moment dat de herroeping ingaat of wanneer de goederen worden geretourneerd, neemt uw geldverstrekker onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst over ten aanzien van u met betrekking tot de juridische gevolgen van de herroeping of teruggave. Dit laatste is niet van toepassing als het onderwerp van dit contract de verwerving van financiële instrumenten (bv. Effecten, deviezen of derivaten) is. Wil je een contractuele verplichting zoveel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van je herroepingsrecht en herroep ook de leningsovereenkomst als je ook een herroepingsrecht hebt.

Algemene informatie

1) Vermijd schade en contaminatie van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking terug met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen terug naar ons. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u niet langer over de originele verpakking beschikt, dient u een geschikte verpakking te geven voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Gelieve de goederen niet franco aan ons te retourneren.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde nummers 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Uitbetalingsformulier

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

BS Marketing Solutions GmbH
Pränzing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Oostenrijk
E-mail: via contactformulier

Hierbij mede (s) Ik / wij (*) terug te trekken uit mijn / ons (*) contract aangegaan voor de aankoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende diensten (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam van de consument (en)

________________________________________________________
Adres van de consument (en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument (en) (alleen indien op papier genotificeerd)

_________________________
datum

(*) Verwijder eventueel