Spargut Options d'expédition de retour

Veuillez sélectionner l'une des options de retour disponibles pour votre commande

Créer une étiquette de retour

Créez votre propre étiquette de retour rapidement et facilement.

Nous facturons des frais dynamiques pour les retours : 3 € à 6 € depuis l'Autriche, 4 € à 15 € depuis l'Allemagne et 12 € depuis tous les autres pays., qui sera déduit du montant du remboursement. À l'étape suivante, vous trouverez les frais réels du retour. Cependant, si vous choisissez le crédit en magasin comme méthode de remboursement ou décidez d'échanger, les frais de retour sont totalement supprimés.

Obtenez un remboursement de 20 %

Conformément à notre ambition d’être neutre en carbone d’ici 2025, nous accordons une grande importance à la minimisation des rendements. Pour vous encourager à soutenir cet objectif important, nous vous proposons une alternative intéressante : Si vous décidez de ne pas revenir, vous recevrez immédiatement un remboursement de 20 % du prix d'achat de votre commande. Avec cette option, il n’est pas nécessaire de retourner le produit, ce qui signifie que vous contribuez activement à réduire notre empreinte écologique.

Retourner les marchandises défectueuses Retour indépendant

Politique de retour:

Veuillez noter que le traitement du remboursement prend généralement jusqu'à 14 jours ouvrables à compter du moment où nous enregistrons votre retour dans notre entrepôt. (Les frais de retour ne seront remboursés qu'après inspection - cela peut prendre jusqu'à 30 jours)

C'est pourquoi nous vous demandons de déposer votre retour dans un point relais près de chez vous dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette de retour. Veuillez noter que les retours ne pourront être acceptés après ce délai de 7 jours.

---

• le retour doit être demandé dans les 30 jours suivant la réception de la commande ;
• la marchandise doit être à l'état neuf, complète et dans son emballage d'origine. L'emballage des marchandises elles-mêmes ne doit pas avoir été endommagé ou altéré (ne les utilisez donc pas directement pour l'expédition);
• s'il s'agit de vêtements, de chaussures ou d'équipements sportifs (gants, ceintures d'haltérophilie, etc.), veuillez les essayer uniquement comme vous le feriez dans un magasin et nous renvoyer la marchandise complète, dans son emballage d'origine et dans son état non utilisé. et état non endommagé.
• s'il s'agit de gadgets et de technologie, veuillez retirer tous les films de protection, câbles, manuels, etc. complet, dans son emballage d'origine et dans un état non utilisé et non endommagé.
• si les marchandises à retourner font partie d'un pack, tous les articles du pack doivent être retournés ;
• emballer les marchandises dans une enveloppe, un colis ou similaire pour assurer leur transport en toute sécurité. Veuillez joindre une copie de votre facture ou une note avec le numéro de commande avec le retour.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours des éléments suivants :

• les biens incomplets, abîmés, rayés ou présentant des traces d'utilisation ;
• Marchandises sans emballage d'origine, feuille(s) de sécurité et/ou étiquette(s) manquante(s) ;
• Les marchandises avec des emballages froissés, coupés, écrits ou des étiquettes attachées ;
• Marchandises dont la date de péremption est inférieure à 30 jours ;
• sous-vêtements (exception : soutien-gorge de sport) ou maillots de bain ;
• Marchandises à usage personnel, articles de toilette ou autres articles dont l'utilisation nécessite un contact direct avec la peau, en particulier, mais sans s'y limiter, les marchandises qui sont scellées et dont le sceau a été brisé.

Nous vous demandons votre compréhension, mais si un article ne respecte pas les conditions ci-dessus (cela sera vérifié à l'arrivée à notre centre logistique), le client perdra le droit à un remboursement et se verra offrir la possibilité de retourner le ou les articles ) dans les 14 jours, à leurs frais, nous reprenons à nouveau.