Términos y condiciones generales de BS Marketing Solution GmbH y terceros proveedores 
Términos de uso y condiciones de venta para ventas y envíos por “Spargut“Productos ofrecidos y sobre Spargut.com Productos negociados en el mercado.

BS Soluciones de Marketing GmbH
Domicilio social/dirección del registro mercantil:
Practicando 27
A-4861 Aurach am Hongar

Correo Electrónico: [email protected]
Web: www.spargut.com

Número de registro de la empresa: FN 550663 z
Juzgado de registro mercantil: Juzgado de lo Mercantil de Wels
UID nro. Austria: ATU73729405
Lugar de jurisdicción: bagre

Última modificación: 11.01.2023/XNUMX/XNUMX

§ 1 Operador del mercado en línea y validez de estos Términos y condiciones generales

  1. Este mercado en línea es operado directamente por BS Marketing Solution GmbH. Para la venta online de productos por nuestra parte a través del sitio web "www.spargut.com“Estos términos y condiciones generales se aplican exclusivamente. Otros términos y condiciones, especialmente los de los clientes, solo se aplican si han sido aceptados por nosotros. Lamentablemente, no es posible realizar una compra sin aceptar estos términos y condiciones generales. Durante el proceso de compra, el cliente es informado de los términos y condiciones generales y los acepta introduciendo sus datos. BS Marketing Solution GmbH y proveedores externos en nuestro mercado venden sus productos exclusivamente a consumidores y solo en cantidades comerciales normales. Toda la información sobre productos y precios en "www.spargut.com“están sujetos a cambios y no son vinculantes.
  2. Sobre "www.spargut.com“Los productos los vende directamente BS Marketing Solution GmbH. Sin embargo, los proveedores externos también tienen la oportunidad de vender productos en el mercado.www.spargut.comofrecer. Puede encontrarse más información en el artículo 16.
  3. No ofrecemos productos para la compra de menores. Nuestros productos para niños sólo pueden ser adquiridos por adultos. Las personas menores de 18 años podrán “www.spargut.com“solo se puede utilizar con la participación de un padre o tutor legal.
  4. El idioma exclusivo del contrato es el alemán. Los pagos sólo se pueden realizar en Austria y las demandas sólo se pueden presentar en Austria.

§ 2 Conclusión del Contrato

  1. Dentro del alcance de la tienda en línea, puede seleccionar productos individuales de varios proveedores externos y de BS Marketing Solution GmbH de la gama y recogerlos en un carrito de compras electrónico haciendo clic en el botón "Agregar al carrito de compras". También puede navegar directamente a la caja haciendo clic en el botón "Comprar ahora". Un pedido que es vinculante para usted por parte del cliente solo se produce cuando ha ingresado todos los datos necesarios para la ejecución del contrato, ha confirmado que conoce estos Términos y Condiciones Generales y las normas de protección de datos y ha hecho clic en el botón "Comprar ahora". Puede cambiar y corregir su pedido y los datos proporcionados para su pedido en cualquier momento antes de hacer clic en este botón. En el marco de la tienda en línea, solo se pueden considerar pedidos que utilicen el sistema especificado. Lamentablemente, no podemos tener en cuenta otros pedidos (como pedidos por correo electrónico o por teléfono).
  2. Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación generada automáticamente de la recepción de su pedido por correo electrónico. Los detalles de su pedido se enumeran en este acuse de recibo. Si aún no ha impreso y/o guardado los datos de su pedido y estos términos y condiciones generales durante el proceso de pedido, le recomendamos que imprima y guarde este correo electrónico. No hay almacenamiento de nuestra parte. El acuse de recibo no constituye un contrato de compra; la confirmación de recepción simplemente documenta que su pedido ha sido recibido por nosotros y/o el proveedor externo.
  3. Nos reservamos el derecho de aceptar su pedido; Nosotros o el proveedor externo no estamos obligados a celebrar un contrato basado en su pedido. Nosotros o el proveedor externo solo aceptamos su pedido cuando el estado del pedido cambia a "Preparándose para el envío" o "Enviado". Un pedido solo se puede cancelar si el estado del pedido aún no es "Preparando para el envío". Recibirá una notificación de esto en un correo electrónico separado. 
  4. En caso de que se rechace la aceptación del pedido por los motivos expuestos, se informará inmediatamente al cliente. El precio de compra ya pagado será reembolsado inmediatamente.
  5. Una cancelación independiente por parte del cliente es posible 3 horas después del pedido, después de lo cual el pedido será procesado por nosotros o por un tercero.
  6. Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío por separado para cada paquete. En este caso, se celebra entre nosotros un contrato de compra por separado para cada confirmación de envío de los productos enumerados en la respectiva confirmación de envío.
  7. Usted acepta recibir facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se le enviarán en formato PDF en la sección Mi Cuenta el sitio web, disponible a pedido y adjunto al correo. Le informaremos para cada entrega en la confirmación de envío si está disponible una factura electrónica. Para obtener más información sobre facturas electrónicas y para obtener instrucciones sobre cómo obtener una copia impresa de la factura, visite nuestras páginas de ayuda.
  8. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, una pequeña cantidad de productos en nuestro catálogo pueden tener un precio incorrecto. Verificamos los precios cuando procesamos su pedido y antes de recibir el pago. Si un producto tiene un precio incorrecto y el precio correcto es más alto que el precio en el sitio web, nos comunicaremos con usted antes de que se envíen los productos para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un producto es más bajo que el precio que cotizamos, cobraremos el monto más bajo y le enviaremos el producto.
  9. Nuestros productos se envían tanto desde nuestros vendedores en nuestro mercado como directamente desde nuestros propios almacenes en varios países, incluidos Austria, China, Taiwán, Alemania, Polonia y España. Para obtener información sobre desde qué almacén se envía un producto específico, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento mediante nuestro formulario de contacto.
  10. Al completar su compra, usted acepta que creemos una cuenta de usuario para usted. Esta cuenta le permite gestionar cómodamente sus pedidos.

§ 3 Disponibilidad, pago y tiempo de entrega de los bienes

  1. Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente. En el sitio web encontrará información sobre la disponibilidad de productos disponibles en “www.spargut.com” (por ejemplo, en la página de detalles del producto respectivo). Nos gustaría señalar que toda la información sobre la disponibilidad, envío o entrega de un producto es solo información estimada y pautas aproximadas. No representan fechas de envío o entrega vinculantes ni garantizadas, a menos que así se indique expresamente como fecha vinculante en las opciones de envío del producto respectivo. Proporcionó Spargut o un proveedor externo descubre que los productos que ha pedido no están disponibles mientras procesa su pedido, se le informará por separado por correo electrónico. Consulte § 2.
  2. Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto se aplica a los gastos de envío. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, se aplica a los gastos de devolución la regulación hecha en la política de cancelación del vendedor.
  3. Si uno o más de los productos que ordenó ya no están disponibles en el momento de realizar su pedido, lamentablemente el vendedor no podrá cumplir con su pedido en su totalidad. En tal caso, este último se reserva el derecho de elegir entre ejecutar parcialmente el pedido o rechazarlo por completo. Entonces le informaremos sobre esto inmediatamente por correo electrónico.
  4. El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoenvío incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica en el caso de que el vendedor no sea responsable de la falta de entrega y el vendedor haya concluido una transacción de cobertura específica con el proveedor con el debido cuidado. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir la mercancía. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, el cliente será informado de inmediato y la contraprestación se reembolsará de inmediato.
  5. En el caso de envíos a países fuera/dentro de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costos pueden estar relacionados con
    la transferencia de dinero también se aplica si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

§ 5 Modalidades de pago

  1. Inmediatamente: si selecciona el método de pago "SOFORT", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante, "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea activada para participar en "SOFORT", identificarse debidamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago a "SOFORT". La operación de pago se realiza inmediatamente después por "SOFORT" y se carga en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede acceder a información más detallada sobre el método de pago "SOFORT" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
  2. Tarjeta de crédito (Visa/ Mastercard): si selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito y rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.
  3. EPS: Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar el pedido.
  4. Pago por adelantado: Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
  5. Débito: El débito se realiza después del envío de la mercancía. El tiempo le será comunicado por correo electrónico.
  6. Si elige un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Klarna", el pago será procesado por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Puede encontrar más información y los términos y condiciones de Klarna en la información de pago del vendedor, que se puede ver en la siguiente dirección de Internet: https://spargut.com/zahlungsart-klarna

§ Reserva de título 6

  1. Los bienes entregados siguen siendo propiedad del proveedor externo o de BS Marketing Solution GmbH hasta que el precio de compra y todos los costos y gastos asociados hayan sido pagados en su totalidad. En el caso de incluso un retraso parcial en el pago, el vendedor tiene derecho a hacer valer la R de la reserva de propiedad.

§ 7 Garantía y Compensación

  1. Se aplican las disposiciones legales de garantía. Toda la información sobre los productos es información de calidad y sin garantías.
  2. Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes de transporte y que informe al vendedor de ello. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
  3. Las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ven afectadas.

Sección 8 Derechos de autor y marcas registradas

  1. El sitio web operado por nosotros y todo su contenido, en particular, textos, fotos, imágenes, gráficos, estampados, diseños textiles, películas, presentaciones, sonidos, ilustraciones y cualquier software, así como todas las marcas comerciales y/o diseños, están protegidos por propiedad comercial. , en particular los derechos de autor, nombres e imágenes, marcas comerciales y/o diseños registrados o no registrados están protegidos contra el uso no autorizado. Cualquier uso que no sea la selección y compra de bienes requiere nuestro consentimiento previo por escrito o, si no poseemos los derechos respectivos, el titular de los derechos.

Sección 9 Ley Aplicable

  1. La ley de la República de Austria se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

§ 10 Referencia a los costos telefónicos

  1. Los costes telefónicos surgen para usted en caso de contacto telefónico o contacto por fax de acuerdo con su contrato telefónico; no incurrirá en ningún otro coste más allá de esto.

§ 11 indirecta en la importación (ADUANAS)

  1. Si compra productos en “www.spargut.com” desde fuera de la UE, es posible que esté sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino designado. Cualquier cargo adicional por despacho de aduana correrá a cargo de nosotros. Si se deben pagar derechos de aduana en el momento de la entrega, estos cargos serán reembolsados ​​por nosotros posteriormente. Las regulaciones aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido desde “www.spargut.com” no se considerará importador y aún así deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos. Proteger sus datos es importante para nosotros y nos gustaría informar a nuestros clientes internacionales que los envíos transfronterizos están sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras. Para obtener más información, lea nuestra información de aduanas.

§ 12 Devolución 

  1. Al devolver la mercancía, el comprador corre con los gastos del envío de la devolución. Si el paquete se pierde en la devolución, el cliente deberá demostrar que envió el paquete por lo que le recomendamos que lo envíe con seguimiento.
  2. Si el cliente desea recibir una etiqueta de devolución nuestra, cobramos una tarifa única de 5 € desde Austria, 10 € desde Alemania y 12 € desde todos los demás países.
  3. El comprador solo puede devolver el paquete si la mercancía no ha sido alterada, destruida o reducida.
  4. El consumidor suele cumplir al no aceptar los bienes cuando se envían por primera vez. §§ 293 y siguientes BGB en defecto de aceptación, de modo que él después del comerciante Sección 304 BGB debe una indemnización por los gastos adicionales que tuvo que hacer por la oferta fallida y por el almacenamiento y mantenimiento de la cosa adeudada. Estos incluyen, entre otros, los gastos de reenvío de la mercancía y, en su caso, los gastos de almacenamiento para el almacenamiento de la mercancía devuelta que surjan hasta que la mercancía se envíe de nuevo o se resuelva el contrato de compra.
  5. En el caso de que el consumidor proporcione una dirección de entrega incorrecta, lo que conduzca a una entrega fallida, nos reservamos el derecho de cobrarle al consumidor los costos adicionales incurridos, como por entrega fallida, almacenamiento hasta que se aclare la cancelación y gastos similares a facturar.

§ 13 Derecho de desistimiento

A. Política de Cancelación / Política de Devolución y Reembolso

Derecho de devolución / motivos de devolución:

Tienes el derecho dentro de 30 días sin dar razones cancelar este contrato y devolver el producto. (Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes estipulaciones, por lo que un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia:

El período de cancelación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento o iniciar una devolución, es necesario ponerse en contacto con nosotros, BS Marketing Solution GmbH con domicilio social en Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Austria (teléfono: +43 720 115547), a través de nuestro Formulario de contacto) mediante un mensaje claro (por ejemplo, por carta por correo postal o a través de nuestro Formulario de contacto por correo electrónico) para informarle de su decisión de desistir del presente contrato. Aunque no está obligado a ello, puede utilizar a tal efecto el modelo de formulario de cancelación adjunto.

Alternativamente, la mejor opción es enviar la devolución directamente a través de su Spargutcuenta, lo que también hace efectiva la revocación!

¿Cómo registro una devolución en mi cuenta?

  1. Seleccione el pedido correspondiente en su cuenta.
  2. Haga clic en el botón “Registrar devolución”.
  3. Elija una de las opciones de devolución ofrecidas.
  4. Envuelve el paquete. (En caso de defecto o entrega incorrecta, adjunte un formulario de reclamación.) Pegue la etiqueta de devolución y lleve el paquete a una paquetería. La devolución tiene costes: 5€ desde Austria, 10€ desde Alemania y 12€ desde el resto de países. ¡Estos costos no se aplican si eliges un cambio o crédito de compra como reembolso!
  5. Una vez que recibamos la mercancía, será revisada y le reembolsaremos el importe total en un plazo de 14 días.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Folgen des Widerrufs

Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros. ), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato.

Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.

Proceso de reembolso:

El reembolso al método de pago original se realizará después de que los productos hayan sido recibidos en nuestro centro de devoluciones o después de que hayamos recibido una prueba (recibo de la devolución, imagen del paquete de devolución) de que los productos nos han sido devueltos. automáticamente dentro de 14 días.

Debe devolvernos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación de este contrato. La fecha límite se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de catorce días.

¿En qué condiciones se permite que estén los productos?

  • Nuevos (Esto incluye productos sin abrir en su empaque original y productos que nunca han sido usados.

No podemos aceptar los siguientes productos para devolución:

El derecho de revocación no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se exceda rápidamente.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha quitado después de la entrega.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos para la entrega de bienes si estos se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos para la entrega de grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha quitado después de la entrega.

Tenga en cuenta que tampoco podemos aceptar la devolución de lo siguiente:

bienes incompletos, dañados, rayados o con signos de uso;
Mercancías sin embalaje original, películas y/o etiquetas de seguridad faltantes;
Mercancías con empaques o etiquetas arrugadas, cortadas, escritas o pegadas;
ropa interior (excepción: sujetador deportivo) o trajes de baño;
Mercancías de uso personal, artículos de higiene u otros artículos cuyo uso requiera el contacto directo con la piel, en particular, pero no exclusivamente, mercancías que estén precintadas y cuyo precinto haya sido roto.

¿Cuánto pagan los clientes por el envío de devolución?

  • En el caso de productos defectuosos: Sin costes
  • Si tiene arrepentimiento del comprador: 5 € de Austria, 10 € de Alemania, 12 € de todos los demás países

En caso de un producto defectuoso o entregado incorrectamente, cubriremos todos los costos de envío de devolución incurridos. 

Sólo tiene que pagar por disminución de valor de las mercancías, cuando la pérdida de valor se debe a una condición necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes de manipulación.

Negocio Afiliado / Financiado

Si financia este contrato con un préstamo y posteriormente lo revoca, deja de estar obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto se debe asumir particularmente si somos su prestamista al mismo tiempo o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto al financiamiento. Si ya hemos recibido el préstamo cuando surte efecto la revocación o cuando se devuelvan los bienes, su prestamista asume nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado en relación con usted con respecto a las consecuencias legales de la revocación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto del presente contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de desistimiento y también desista del contrato de préstamo si también tiene un derecho de desistimiento.

Datos generales

1) Evite daños y contaminación de las mercancías. Por favor, devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, proporcione un embalaje adecuado para una protección adecuada contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva las mercancías con el transporte pagado.
3) Tenga en cuenta que los números mencionados 1-2 no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Widerrufsformular

Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo

An

BS Soluciones de Marketing GmbH
Prancing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Austria
Correo Electrónico:  a través del formulario de contacto

(*) Por la presente revoca el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Dirección del consumidor (s)

________________________________________________________
Firma del consumidor (s) (solo cuando se notifica en papel)

_________________________
Datum

(*) Borrar según proceda

§ 14 Modificación de las Condiciones de Venta

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, políticas, términos y condiciones, incluidos estos Términos de venta en cualquier momento. Al final del proceso de pedido, encontrará los términos de venta, los términos del contrato y los términos y condiciones generales vigentes en el momento de su pedido, a menos que se requiera un cambio en estos términos por ley u orden oficial (en cuyo caso también se aplican a los pedidos que haya realizado previamente). Si alguna disposición de estos Términos de venta se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Sección 15 Sin renuncia 

Si incumple estos Términos de venta y no hacemos nada al respecto, aún tendremos derecho a ejercer nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que infrinja estos Términos de venta.

§ 16 Spargut Mercado 

BS Marketing Solution GmbH permite a terceros anunciar sus productos en el sitio web “www.spargut.com” para listar y vender. Esto se puede ver en la página de detalles del producto respectivo. Incluso si las transacciones de BS Marketing Solution GmbH en el Spargut Marketplace lo permite, BS Marketing Solution GmbH no es ni el comprador ni el vendedor de estos artículos de terceros. BS Marketing Solution GmbH ofrece a compradores y vendedores la oportunidad de realizar negociaciones y completar transacciones. Por tanto, el contrato que se celebra al finalizar la venta de estos bienes a terceros se celebra exclusivamente entre el comprador y el vendedor. BS Marketing Solution GmbH no es socio contractual y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por dicho contrato. BS Marketing Solution GmbH tampoco es el representante del vendedor. El Vendedor es responsable de la venta de los Productos, cualquier queja del Comprador y todos los demás asuntos que surjan del contrato entre el Comprador y el Vendedor. Dado que BS Marketing Solution GmbH desea ofrecer al comprador una experiencia de compra segura, BS Marketing Solution GmbH ofrece, además de los derechos legales o contractuales, Spargut protección del comprador y se hace cargo del servicio completo de atención al cliente del distribuidor externo.

Sección 17 Infracciones

Si cree que se ha violado su derecho de propiedad intelectual, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] escribir y enviar. Responderemos con prontitud a los propietarios de derechos y sus representantes que nos envíen un correo electrónico para comunicar inquietudes sobre supuestas infracciones.

Al recibir la queja, podemos tomar ciertas acciones, que incluyen, entre otras, eliminar información o elementos y, según corresponda, despedir a los infractores reincidentes. Todas estas acciones se toman sin ningún reconocimiento de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, recurso o defensa, todos los cuales están expresamente reservados. En particular, nos reservamos el derecho de enviar la denuncia a aquellas partes acusadas de violar la ley. Ellos están de acuerdo, Spargut liberarlo de todos los reclamos de terceros contra Spargut afirmado y que surja de o en conexión con la presentación de una queja.

Nota sobre listados de terceros: Tenga en cuenta que los listados de terceros en “www.spargut.com” sólo se almacenan, alojan y publican exclusivamente a discreción de los terceros proveedores. Los terceros pueden contactarlo a través de nosotros. 

Sección 18 Comunicaciones Electrónicas

  1. Si utiliza un servicio en “www.spargut.com o enviarnos correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones desde su computadora o dispositivo móvil, usted se está comunicando con nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos con usted electrónicamente de diversas formas, incluso por correo electrónico, mensajes de texto o mediante la publicación de mensajes electrónicos u otras comunicaciones en nuestro sitio web o a través de otros. Spargut Servicios como el centro de mensajes. Para fines contractuales, usted acepta que todos los consentimientos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que compartimos con usted electrónicamente no requieren forma escrita, a menos que la ley aplicable obligatoria requiera otra forma de comunicación.
  2. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido sea correcta, de forma que en virtud de este
    Dirección donde se pueden recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de procesar el pedido puedan ser entregados.

§ 19 Redención de vales promocionales

1. Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor como parte de promociones con un período de validez específico y que el cliente no puede comprar (en adelante, "vales promocionales") solo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo en el período especificado.
2. Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales si la restricción correspondiente resulta del contenido del vale de la campaña.
3. Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.
4. Solo se puede canjear un vale promocional por pedido.
5. El valor de los bienes debe ser como mínimo el importe del vale promocional. Cualquier crédito restante no será reembolsado por el vendedor.
6. Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
7. El saldo de un vale promocional no se abonará en efectivo ni se abonarán intereses.
8. El bono de campaña no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada en su totalidad o en parte con el bono de campaña en el marco de su derecho de desistimiento legal.
9. El bono promocional está destinado únicamente a la persona nombrada en él. Queda excluida la cesión del bono promocional a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no está obligado, a comprobar el derecho material del respectivo titular del vale.

Sección 20 Resolución Alternativa de Disputas

1. La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet bajo el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como un punto focal para la resolución extrajudicial de los conflictos derivados de las ventas en línea o servicios, en los que está implicado un consumidor.
2. El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumo.