Ваш Spargut Варианты обратной доставки:

Пожалуйста, выберите один из доступных вариантов возврата вашего заказа.

Создать ярлык возврата

Создайте свою собственную этикетку возврата быстро и легко.

Мы взимаем динамическую комиссию за возврат: от 3 до 6 евро из Австрии, от 4 до 15 евро из Германии и 12 евро из всех других стран., которая будет вычтена из суммы возврата. На следующем этапе вы узнаете фактическую стоимость возврата. Однако, если вы выберете кредит магазина в качестве метода возврата или решите обменять, плата за обратную доставку полностью не взимается.

Получите 20% возмещение

В соответствии с нашими амбициями стать углеродно-нейтральными к 2025 году, мы придаем большое значение минимизации доходов. В качестве стимула для поддержки этой важной цели мы предлагаем вам привлекательную альтернативу: Если вы решите не возвращать товар, вы немедленно получите возмещение в размере 20 % от стоимости вашего заказа. Благодаря этому варианту нет необходимости возвращать товар, а это значит, что вы активно способствуете уменьшению нашего экологического следа.

Вернуть бракованный товар

Если вы получили дефектный или поврежденный продукт, после тщательной проверки в нашем центре возврата мы покроем все расходы по доставке и вернем вам полную стоимость покупки. Никаких комиссий не требуется. Обратите внимание, что проверка может занять до 30 дней после получения товара.

Пожалуйста, положите это в пакет Форма чтобы мы немедленно были проинформированы о причине вашего дефекта или неправильной доставки.

Если гарантийная претензия возникает вне периода возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: Нажмите здесьчтобы мы могли найти решение вместе. Затем мы предоставим вам этикетку возврата.

Политика возврата:

Обратите внимание, что обработка возврата обычно занимает до 14 рабочих дней с момента регистрации вашего возврата на нашем складе. (Плата за возврат будет возвращена только после проверки — это может занять до 30 дней)

По этой причине мы просим вас сдать возврат в ближайший к вам пункт обработки посылок в течение 7 дней с момента получения этикетки возврата. Обратите внимание, что возврат не может быть принят по истечении этого 7-дневного периода.

• возврат должен быть запрошен в течение 30 дней с момента получения заказа;
• товар должен быть в новом состоянии, комплектным и в оригинальной упаковке. Упаковка самих товаров не должна быть повреждена или изменена (поэтому не используйте их непосредственно для доставки);
• если это одежда, обувь или спортивный инвентарь (например, перчатки, пояса для поднятия тяжестей и т. д.), пожалуйста, примерьте их только так, как в магазине, и отправьте нам товар полностью, в оригинальной упаковке и в неиспользованном виде. и неповрежденном состоянии.
• если это гаджеты и техника, снимите защитные пленки, кабели, инструкции и т.д. в комплекте, в оригинальной упаковке, в неиспользованном и неповрежденном состоянии.
• если товары, подлежащие возврату, являются частью упаковки, все предметы в упаковке должны быть возвращены;
• упаковать товары в конверт, посылку и т.п. для обеспечения их безопасной транспортировки. Пожалуйста, приложите к возврату копию счета или записку с номером заказа.

Обратите внимание, что мы не можем принять возврат следующего:

• товары, некомплектные, поврежденные, поцарапанные или имеющие следы использования;
• Товары без оригинальной упаковки, без защитной пленки и/или этикетки(ей);
• Товары с помятой, порезанной, написанной упаковкой или наклеенными этикетками;
• Товары со сроком годности менее 30 дней;
• нижнее белье (исключение: спортивный бюстгальтер) или купальники;
• Товары для личного пользования, туалетные принадлежности или другие предметы, использование которых требует прямого контакта с кожей, в частности, помимо прочего, запечатанные товары, пломба которых была нарушена.

Мы просим вашего понимания, но если товар не соответствует вышеуказанным условиям (это будет проверено по прибытии в наш логистический центр), покупатель теряет право на возмещение и ему предлагается возможность вернуть товар(ы) в течение 14 дней за свой счет забрать у нас повторно.