Deine Spargut Opțiuni de livrare retur:

Vă rugăm să selectați una dintre opțiunile de retur disponibile pentru comanda dvs

Creați etichetă de retur

Creați-vă propria etichetă de retur rapid și ușor.

Perciem o taxă dinamică pentru returnări: de la 3 la 6 EUR din Austria, de la 4 la 15 EUR din Germania și 12 EUR din toate celelalte țări, care va fi dedus din suma rambursată. În pasul următor veți găsi costurile reale pentru retur. Cu toate acestea, dacă alegeți creditul magazinului ca metodă de rambursare sau decideți să faceți schimb, taxele de expediere pentru retur sunt complet scutite.

Obțineți rambursare de 20%.

În conformitate cu ambiția noastră de a fi neutru în carbon până în 2025, acordăm o mare importanță minimizării rentabilității. Ca un stimulent pentru a sprijini acest obiectiv important, vă oferim o alternativă atractivă: Dacă decideți să nu returnați, veți primi imediat o rambursare de 20% din prețul de achiziție al comenzii dumneavoastră. Cu această opțiune, nu este necesară returnarea produsului, ceea ce înseamnă că contribuiți activ la reducerea amprentei noastre ecologice.

Returnează mărfurile defecte

Dacă primiți un produs care este defect sau deteriorat, după o inspecție amănunțită la centrul nostru de retururi, vom acoperi toate costurile de transport de retur și vă vom rambursa prețul integral de achiziție. Nu sunt necesare taxe. Vă rugăm să rețineți că verificarea poate dura până la 30 de zile de la primirea mărfurilor.

Vă rugăm să puneți asta în pachet Formă astfel încât să fim informați imediat despre motivul defectului sau al livrării incorecte.

Dacă o cerere de garanție apare în afara perioadei de returnare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la click aicica să găsim împreună o soluție. Vă vom furniza apoi o etichetă de retur.

POLITICA DE RETURNARE:

Vă rugăm să rețineți că procesarea rambursării durează de obicei până la 14 zile lucrătoare din momentul în care vă înregistrăm returnarea în depozitul nostru. (Taxele de retur vor fi rambursate numai după inspecție - aceasta poate dura până la 30 de zile)

Din acest motiv, vă rugăm să predați returul la un magazin de colete din apropiere în termen de 7 zile de la primirea etichetei de retur. Vă rugăm să rețineți că retururile nu pot fi acceptate după această perioadă de 7 zile.

• returul trebuie solicitat in termen de 30 de zile de la primirea comenzii;
• marfa trebuie sa fie in stare noua, completa si in ambalajul original. Ambalajul mărfurilor în sine nu trebuie să fi fost deteriorat sau alterat (deci nu le folosiți direct pentru transport);
• dacă este vorba de îmbrăcăminte, încălțăminte sau echipament sportiv (de exemplu, mănuși, curele de ridicare de greutăți etc.), vă rugăm să le încercați doar așa cum ați face într-un magazin și să ne trimiteți mărfurile înapoi complete, în ambalajul original și nefolosite. și starea nedeteriorată.
• dacă este vorba de gadgeturi și tehnologie, vă rugăm să îndepărtați orice folie de protecție, cabluri, manuale etc. complet, în ambalajul original și în stare nefolosită și nedeteriorată.
• în cazul în care bunurile de returnat fac parte dintr-un pachet, toate articolele din pachet trebuie returnate;
• ambalați mărfurile într-un plic, colet sau similar pentru a asigura transportul lor în siguranță. Vă rugăm să atașați la retur o copie a facturii sau o notă cu numărul comenzii.

Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta returnări de următoarele:

• bunuri care sunt incomplete, deteriorate, zgâriate sau prezintă urme de utilizare;
• Mărfuri fără ambalaj original, lipsă folii de securitate și/sau etichetă(e);
• Mărfuri cu ambalaje șifonate, tăiate, scrise sau etichete atașate;
• Bunuri cu termen de valabilitate mai mic de 30 de zile;
• lenjerie intimă (excepție: sutien sport) sau costume de baie;
• Mărfuri pentru uz personal, articole de toaletă sau alte articole a căror utilizare necesită contact direct cu pielea, în special, dar fără a se limita la, mărfuri care sunt sigilate și al căror sigiliu a fost rupt.

Vă cerem înțelegerea, dar dacă un articol nu îndeplinește condițiile de mai sus (acesta va fi verificat la sosirea la centrul nostru logistic), clientul pierde dreptul la rambursare și i se oferă posibilitatea de a returna articolul(ele) în termen de 14 zile pe cheltuiala lor ridică din nou de la noi.