A. Avbestillingsregler / Retur- og refusjonspolicy

Returrett / returgrunner:

Du har rett innen 30 dager uten å oppgi grunn kansellere denne kontrakten og returnere produktet. (Forbrukere har rett til angrerett i henhold til følgende bestemmelser, der en forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet:

Avbestillingsperioden er 30 dager fra den dagen da du eller en tredjepart navngitt av deg som ikke er transportør, overtok de siste varene.

For å bruke angreretten din eller starte en retur, er det nødvendig å kontakte oss, BS Marketing Solution GmbH med sitt registrerte kontor i Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Østerrike (telefon: +43 720 115547), via vår kontakt) ved en klar melding (f.eks. via brev med post eller via vår E-post kontaktskjema) for å informere deg om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Selv om du ikke er forpliktet til å gjøre det, kan du bruke vedlagte angreskjema for dette formålet.

Alternativt er det bedre alternativet å sende returen direkte via din Spargutkonto, som også gjør tilbakekallingen effektiv!

Hvordan registrerer jeg en retur på kontoen min?

  1. Velg den aktuelle bestillingen i kontoen din.
  2. Klikk på "Registrer retur"-knappen.
  3. Velg ett av returalternativene som tilbys.
  4. Pakk inn pakken. (Ved feil eller feillevering, legg ved klageskjema.) Fest på returetiketten og ta med pakken til en pakkebutikk. Det er kostnader for returen: €5 fra Østerrike, €10 fra Tyskland og €12 fra alle andre land. Disse kostnadene gjelder ikke hvis du velger bytte eller butikkkreditt som refusjon!
  5. Når vi mottar varene, vil de bli kontrollert og vi refunderer hele beløpet innen 14 dager.

Zur wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Hvis du hever denne kontrakten, har vi betalt deg alle betalinger som vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (bortsett fra tilleggskostnadene som følger av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveransen som tilbys av oss har), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du kansellerer denne kontrakten.

For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil du bli belastet gebyrer for denne tilbakebetalingen.

Refusjonsprosess:

Tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmåten vil skje etter at varene er mottatt på vårt retursenter eller etter at vi har mottatt bevis (kvittering for posting av returen, bilde av returpakken) på at varene er returnert til oss, utføres automatisk innen 14 dager.

Du må returnere varene til oss umiddelbart og i alle fall senest fjorten dager fra datoen da du informerer oss om kansellering av denne kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender varene før utløpet av perioden på fjorten dager.

Hvilken tilstand har produktene lov til å være i?

  • Ny (Dette inkluderer uåpnede produkter i originalemballasjen og produkter som aldri har vært brukt.

Vi kan ikke akseptere følgende produkter for retur:

Angreretten gjelder ikke kontrakter for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for fremstilling som et individuelt valg eller bestemmelse av forbrukeren er avgjørende eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov.

Angreretten gjelder ikke kontrakter om levering av varer som raskt kan bli ødelagt eller hvis utløpsdato vil bli overskredet raskt.

Angreretten faller ut før tid ved kontrakter om levering av forseglede varer som av helsevern- eller hygienehensyn ikke er egnet for retur dersom forseglingen ble fjernet etter levering.

Angreretten faller ut før tid ved kontrakter om levering av varer dersom disse på grunn av sin art var uadskillelig blandet med andre varer etter levering.

Angreretten utløper for tidlig for kontrakter for levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i en forseglet pakke hvis forseglingen er fjernet etter levering.

Vær oppmerksom på at vi heller ikke kan godta retur av følgende:

varer som er ufullstendige, skadet, riper eller viser tegn på bruk;
Varer uten originalemballasje, manglende sikkerhetsfilmer og/eller etikett(er);
Varer med rynket, kuttet, skrevet emballasje eller etiketter klistret på;
undertøy (unntak: sports-BH) eller badetøy;
Varer til personlig bruk, hygieneartikler eller andre gjenstander som krever direkte kontakt med huden, spesielt men ikke utelukkende varer som er forseglet og forseglingen er brutt.

Hvor mye betaler kundene for returfrakt?

  • Ved defekte produkter: Ingen kostnader
  • Hvis du har kjøpers anger: €5 fra Østerrike, €10 fra Tyskland, €12 fra alle andre land

Ved et defekt eller feillevert produkt vil vi dekke alle returfraktkostnader som påløper. 

Du trenger bare å betale for noe redusert verdien av varene, hvor verdien tapet skyldes en nødvendig for å fastslå arten, egenskaper og funksjon av godshåndtering.

Tilknyttet / finansiert virksomhet

Hvis du finansierer denne kontrakten med et lån og senere trekker det, er du ikke lenger bundet av lånekontrakten, forutsatt at begge kontraktene utgjør en økonomisk enhet. Dette må antas spesielt hvis vi er din utlåner samtidig eller hvis utlåneren bruker vårt samarbeid med hensyn til finansiering. Hvis vi allerede har mottatt lånet når tilbakekallingen trer i kraft eller når varene returneres, overtar utlåner våre rettigheter og forpliktelser under den finansierte kontrakten i forhold til deg med hensyn til de juridiske konsekvensene av tilbakekallingen eller retur. Sistnevnte gjelder ikke hvis gjenstanden for denne kontrakten er erverv av finansielle instrumenter (for eksempel verdipapirer, valuta eller derivater). Hvis du vil unngå en kontraktsforpliktelse så mye som mulig, bruk din angrerett og trekk deg også ut av låneavtalen hvis du også har angrerett.

Generell informasjon

1) Unngå å skade og forurense varene. Send varene tilbake til oss i originalemballasjen med alt tilbehør og alle emballasjekomponenter. Bruk om nødvendig beskyttende ytre emballasje. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen, vennligst bruk passende emballasje for å gi tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader.
2) Vennligst ikke send varene tilbake til oss fraktinnsamling.
3) Vær oppmerksom på at de nevnte tallene 1-2 ikke er en forutsetning for effektiv utøvelse av angreretten.

B. Tilbakekallingsskjema

Hvis du vil oppheve kontrakten, må du fylle ut dette skjemaet og sende det tilbake.

An

BS Marketing Solutions GmbH
Pranzing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Østerrike
E-post: via kontaktskjema

Jeg / vi (*) opphever herved kontrakten som er inngått av meg / oss (*) for kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjeneste (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestilt på (*) ____________ / mottatt på (*) __________________

________________________________________________________
Navn på forbrukeren (e)

________________________________________________________
Adresse til forbrukeren (e)

________________________________________________________
Signatur av forbrukeren (e) (kun når varslet på papir)

_________________________
dato

(*) Slett etter behov