Váš Spargut Rückversand Optionen:

Vyberte pro svou objednávku jednu z dostupných možností vrácení

Vytvořte návratový štítek

Erstellen Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett schnell und unkompliziert.

Für die Rücksendung erheben wir eine dynamische Gebühr: 3€ bis 6€ aus Österreich, 4€ bis 15€ aus Deutschland und 12€ aus allen anderen Ländern, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Im nächsten Schritt finden Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung. Wählen Sie jedoch Shopguthaben als Erstattungsmethode oder entscheiden sich für einen Umtausch, entfallen die Rücksendegebühren vollständig.

Získejte 20% náhradu

V souladu s naší ambicí být do roku 2025 uhlíkově neutrální klademe velký důraz na minimalizaci výnosů. Jako pobídku k podpoře tohoto důležitého cíle vám nabízíme atraktivní alternativu: Pokud se rozhodnete nevracet, obratem vám bude vráceno 20 % z kupní ceny vaší objednávky. Díky této možnosti není nutné výrobek vracet, což znamená, že aktivně přispíváte ke snížení naší ekologické stopy.

Defekte Ware zurücksenden

Falls Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft oder beschädigt ist, übernehmen wir nach einer eingehenden Überprüfung in unserem Rücksendezentrum sämtliche Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Es sind keine Gebühren vorauszulegen. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung bis zu 30 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen kann.

Legen Sie dem Paket bitte das Forma bei, damit wir sofort über den Grund Ihres Defektes oder Falschlieferung informiert sind.

Sollte ein Garantieanspruch außerhalb der Rücksendefrist auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter klikněte zde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir stellen Ihnen dann ein Rücksendelabel zur Verfügung.

Reklamační řád:

Vezměte prosím na vědomí, že zpracování refundace obvykle trvá až 14 pracovních dnů od chvíle, kdy zaregistrujeme vaše vrácení v našem skladu. (Poplatky za vrácení budou vráceny až po kontrole – to může trvat až 30 dní)

Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste odevzdali svůj návrat do nejbližšího balíkového obchodu do 7 dnů od obdržení návratového štítku. Vezměte prosím na vědomí, že po uplynutí této 7denní lhůty nelze vrátit zboží.

• o vrácení je třeba požádat do 30 dnů od obdržení objednávky;
• zboží musí být v novém stavu, kompletní a v původním obalu. Obal samotného zboží nesmí být poškozen nebo pozměněn (nepoužívejte je tedy přímo k přepravě);
• pokud se jedná o oblečení, obuv nebo sportovní potřeby (např. rukavice, vzpěračské pásy apod.), pouze je vyzkoušejte jako na prodejně a zboží nám zašlete zpět kompletní, v originálním obalu a nepoužité a nepoškozeném stavu.
• pokud se jedná o pomůcky a technologie, odstraňte prosím veškeré ochranné fólie, kabely, manuály atd. kompletní, v původním obalu a v nepoužitém a nepoškozeném stavu.
• je-li zboží, které má být vráceno, součástí balení, musí být vráceny všechny položky v balení;
• zabalte zboží do obálky, balíku nebo podobně, abyste zajistili jeho bezpečnou přepravu. K vrácení prosím přiložte kopii faktury nebo poznámku s číslem objednávky.

Upozorňujeme, že nemůžeme přijmout vrácení následujících položek:

• zboží, které je nekompletní, poškozené, poškrábané nebo nese známky používání;
• zboží bez originálního obalu, chybějící bezpečnostní fólie a/nebo štítky;
• Zboží s pomačkaným, nařezaným, popsaným obalem nebo nalepenými štítky;
• Zboží s dobou použitelnosti kratší než 30 dnů;
• spodní prádlo (výjimka: sportovní podprsenka) nebo plavky;
• Zboží pro osobní potřebu, toaletní potřeby nebo jiné předměty, jejichž použití vyžaduje přímý kontakt s pokožkou, zejména zboží, které je zapečetěno a jehož pečeť byla porušena.

Žádáme o pochopení, ale pokud zboží nesplňuje výše uvedené podmínky (toto bude zkontrolováno po příjezdu do našeho logistického centra), zákazník ztratí právo na vrácení peněz a bude mu nabídnuta možnost zboží vrátit ) do 14 dnů na vlastní náklady u nás znovu vyzvedněte.