А. Политика отказивања / Политика враћања и рефундирања
Право на повратак / разлози за повратак:
Имате право у року од 30 дана без навођења разлога отказати овај уговор и вратити производ. (Потрошачи имају право на одустанак према следећим одредбама, при чему је потрошач свако физичко лице које закључује правни посао у сврһе које се претежно не могу приписати њиһовој комерцијалној или самозапосленој делатности:
Рок за отказивање је 30 дана од дана када сте ви или трећа страна коју сте навели а која није превозник преузели последњу робу.
Да бисте искористили своје право на повлачење или да бисте покренули повраћај, потребно је да контактирате нас, БС Маркетинг Солутион ГмбХ са седиштем на адреси Пранзинг 27А, 4861 Аурацх ам Хонгар, Аустрија (телефон: +43 720 115547), преко нашег Контакт) јасном поруком (нпр. писмом поштом или путем нашег Контакт образац е-поште) да вас обавестимо о вашој одлуци да одустанете од овог уговора. Иако нисте у обавези да то учините, у ту сврху можете користити приложени образац за отказивање.
Алтернативно, боља опција је да повраћај пошаљете директно путем вашег Spargutрачуна, што такође чини опозив ефективним!
Како да региструјем повраћај на свом налогу?
- Изаберите одговарајући налог на свом налогу.
- Кликните на дугме „Региструј повратак“.
- Изаберите једну од понуђених опција повратка.
- Замотајте пакет. (У случају квара или нетачне испоруке, приложите образац за рекламацију.) Залепите налепницу за враћање и однесите пакет у продавницу пакета. Постоје трошкови за повратак: 5 € из Аустрије, 10 € из Немачке и 12 € из свих осталих земаља. Ови трошкови се не примењују ако изаберете кредит за размену или куповину као повраћај новца!
- Када примимо робу, она ће бити проверена и вратићемо укупан износ у року од 14 дана.
Да би испунио рок за повлачење, довољно је да пошаљете комуникацију у вези права на повлачење пред периоду за поништење.
Ефекти повлачења
Ако опозовете овај уговор, платили смо вам све уплате које смо примили од вас, укључујући трошкове испоруке (осим додатних трошкова који произилазе из чињенице да сте одабрали другу врсту испоруке од најјефтиније стандардне испоруке коју нудимо имате), одмах, а најкасније у року од четрнаест дана од дана када смо добили обавештење о вашем раскиду овог уговора.
За ову отплату користимо исто средство плаћања које сте користили у првобитној трансакцији, осим ако нешто друго није изричито договорено са вама; ни под којим околностима вам неће бити наплаћене накнаде за ову отплату.
Процес рефундирања:
Поврат новца на првобитни начин плаћања биће извршен након што роба буде примљена у наш центар за враћање или након што примимо доказ (пошаљите потврду о поврату, слику повратног пакета) да нам је роба послата назад. извршено аутоматски у року од 14 дана.
Морате нам вратити робу одмах, а у сваком случају најкасније четрнаест дана од дана када сте нас обавестили о отказивању овог уговора. Рок је испуњен ако робу пошаљете пре истека рока од четрнаест дана.
У ком стању су производи дозвољени?
- Ново (Ово укључује неотворене производе у оригиналном паковању и производе који никада нису коришћени.
Не можемо да прихватимо следеће производе за враћање:
Право на одустајање не односи се на уговоре о испоруци робе која није префабрикована и за чију производњу је одлучујући индивидуални избор или одређивање од стране потрошача или који су јасно прилагођени личним потребама потрошача.
Право на одустајање се не односи на уговоре о испоруци робе која се може брзо покварити или чији би рок важења био брзо прекорачен.
Право на одустајање превремено престаје у случају уговора о испоруци запечаћене робе која није подесна за враћање из здравствених или хигијенских разлога ако им је печат скинут након испоруке.
Право на отказивање превремено застарева у случају уговора о испоруци добара ако су она због своје природе била неодвојиво помешана са другом робом након испоруке.
Право на одустајање превремено истиче у случају уговора о испоруци аудио или видео записа или рачунарског софтвера у запечаћеном пакету ако је печат уклоњен након испоруке.
Имајте на уму да такође не можемо прихватити враћање следећег:
робу која је некомплетна, оштећена, изгребана или показује знаке употребе;
Роба без оригиналног паковања, недостајуће сигурносне фолије и/или етикете;
Роба са набораним, исеченим, исписаним паковањем или етикетама залепљеним;
доњи веш (изузетак: спортски грудњак) или купаћи костим;
Роба за личну употребу, хигијенски артикли или други предмети чија употреба захтева директан контакт са кожом, посебно, али не искључиво роба која је запечаћена и чији је печат поломљен.
Колико купци плаћају за повратну испоруку?
- У случају неисправних производа: Нема трошкова
- Ако имате кајање купца: 5 € из Аустрије, 10 € из Немачке, 12 € из свих осталих земаља
У случају неисправног или погрешно испорученог производа, ми ћемо покрити све настале трошкове поврата.
Потребно је само да платите за сваку смањеном вредности робе, где је губитак вредности је због неопходан да се утврди природу, карактеристике и функционисање робе рукује.
Повезана / финансирана предузећа
Ако овај уговор финансирате зајмом и касније га опозовете, више вас не обавезује уговор о зајму, под условом да оба уговора чине економску целину. Ово се посебно може претпоставити ако смо истовремено и ваш зајмодавац или ако зајмодавац користи нашу сарадњу у погледу финансирања. Ако смо зајам већ добили када опозив ступи на снагу или када се роба врати, ваш зајмодавац улази у наша права и обавезе из финансираног уговора у односу на вас у вези са правним последицама опозива или поврата. Ово последње се не примењује ако је предмет овог уговора стицање финансијских инструмената (нпр. Хартија од вредности, девиза или деривата). Ако желите да избегнете уговорну обавезу колико год је то могуће, искористите своје право на одустајање и такође одустаните од уговора о зајму ако и ви имате право на одустајање.
Опште информације
1) Битте вермеиден Сие Бесцхадигунген унд Верунреинигунген дер Варе. Сенден Сие дие Варе битте ин Оригиналверпацкунг мит самтлицхем Зубехор унд мит аллен Верпацкунгсбестандтеилен ан унс зуруцк. Вервенден Сие ггф. еине сцхутзенде Умверпацкунг. Венн Сие дие Оригиналверпацкунг ницхт мехр беситзен, сорген Сие битте мит еинер гееигнетен Верпацкунг фур еинен аусреицхенден Сцхутз вор Транспортсцхаден.
2) Сенден Сие дие Варе битте ницхт унфреи ан унс зуруцк.
3) Битте беацхтен Сие, дасс дие воргенаннтен Зифферн 1-2 ницхт Ворауссетзунг фур дие вирксаме Аусубунг дес Видерруфсрецхтс синд.
Б. Образац за повлачење
Ако желите да опозовете уговор, испуните овај образац и пошаљите га назад.
An
БС Маркетинг Солутионс ГмбХ
Пранзинг, 27А
4861 Аурах ам Хонгар
Аустрија
Е-маил: преко контакт форме
Ја / ми (*) овим опозивам уговор склопљен од мене / нас (*) за куповину следеће робе (*) / пружање следеће услуге (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Наручено на (*) ____________ / примљено (*) __________________
________________________________________________________
Име потрошача (е)
________________________________________________________
Адреса потрошача (е)
________________________________________________________
Потпис потрошача (и) (само када је обавијештен на папиру)
_________________________
датум
(*) Избришите по потреби