Dein Rückversand an uns!

Wenn Du innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung eine Rücksendung veranlassen möchtest, erstelle eine Rücksendeanmeldung in Deinem Spargut Account oder kontaktiere unser Kundensupport-Team, um Hilfe für die Anmeldung zu erhalten.

So meldest du einfach deine Rücksendung an:

  1. Gewünschte Bestellung im Account auswählen.
  2. Button „Rücksendung anmelden“ klicken.
  3. Rücksendegrund auswählen und Rücksendung bestätigen.
  4. Wir bearbeiten Deine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen.
  5. Paket verpacken und an die mitgeteilte Rücksendeadresse senden.
  6. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten innerhalb von 14 Tage den Gesamtbetrag.

Bei Spargut ist der Versand der Ware ohne Mindestbestellwert kostenlos – der Rückversand ist jedoch vom Kunden zu tragen.

Weitere Details zum Rückversand

  • Sende die neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung an uns zurück.
  • Bitte melde Deine Rücksendung einfach in Deinem Spargut Account an.
  • Wende Dich einfach an unser Support-Team unter [email protected], wenn Du Fragen zu Deiner Rücksendung hast.
  • Für Produkte im Wert von über 10€ solltest Du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen.
  • Jedes Produkt, das Du zurücksendest, muss sich in dem Zustand befinden, in dem Du es erhalten hast sowie in der verpackung. Bitte bewahre die E-Mail-Quittung auf.
  • Bitte achte bei der Bestellung auf die richtige Größe, Farbe usw. Deines Produkts, um Rücksendungen für den Umtausch zu vermeiden.
  • Aufgrund der Maßanfertigung einiger unserer handgefertigten Produkte können wir keine Rückgaben / Umtauschaktionen akzeptieren oder Rückerstattungen für handgefertigte Artikel anbieten.
  • Rückgaben von beschädigter Ware oder Ware die verändert wurde, wenn beispielsweise die Verpackung des Produkts zerstört worden ist oder Pakete, die außerhalb des festgelegten Rückgabeverfahrens zurückgegeben wurden, können nicht akzeptiert werden (siehe oben für den festgelegten Rückgabeverfahren).
  • Hygieneprodukte sind vom Rückversand ausgeschlossen. Dazu zählen auch Stoffmasken.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen findest Du unter: Widerrufsrecht und den AGB’s.

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