A. Politica de anulare / Politica de returnare și rambursare

Dreptul de retur/motivele returului:

Ai dreptul în 30 de zile fara a da motive anulați acest contract și returnați produsul. (Consumatorii au dreptul la un drept de retragere conform următoarelor prevederi, prin care consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității lor comerciale, nici activității lor profesionale independente:

Perioada de anulare este de 30 de zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimei bunuri.

Pentru a vă folosi dreptul de retragere sau pentru a iniția o retur, este necesar să ne contactați, BS Marketing Solution GmbH, cu sediul social la Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Austria (telefon: +43 720 115547), prin intermediul nostru. Contact) printr-un mesaj clar (de exemplu, prin scrisoare prin poștă sau prin intermediul nostru Formular de contact prin e-mail) pentru a vă informa cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Deși nu sunteți obligat să faceți acest lucru, puteți utiliza în acest scop modelul de formular de anulare atașat.

Alternativ, cea mai bună opțiune este să trimiteți returul direct prin intermediul dvs Spargutcont, ceea ce face și revocarea efectivă!

Cum înregistrez o retur în contul meu?

1. Selectați comanda relevantă din contul dvs.
2. Faceți clic pe butonul „Înregistrați retur”.
3. Alegeți una dintre opțiunile de returnare oferite.
4. Înfășurați pachetul. (În cazul unui defect sau al livrării incorecte, anexați un formular de reclamație.) Lipiți eticheta de retur și duceți coletul la un magazin de coletărie. Există costuri pentru retur: 5 EUR din Austria, 10 EUR din Germania și 12 EUR din toate celelalte țări. Aceste costuri nu se aplică dacă alegeți un schimb sau un credit de magazin ca rambursare!
5. Odată ce primim bunurile, acestea vor fi verificate și vom rambursa suma totală în termen de 14 zile.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind dreptul de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Efectele retragerii

Dacă revocați acest contract, v-am plătit toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi au), imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de anulare a acestui contract.

Pentru această rambursare, folosim aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care altceva a fost convenit în mod expres cu dvs.; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Procesul de rambursare:

Rambursarea la metoda de plată inițială se va face după ce bunurile au fost primite la centrul nostru de retururi sau după ce am primit dovada (afișarea primirii returului, poza coletului de retur) că bunurile ne-au fost returnate. efectuată automat în 14 zile.

Trebuie să ne trimiteți bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre anularea acestui contract. Termenul este îndeplinit dacă trimiteți bunurile înainte de termenul de paisprezece zile.

În ce stare sunt permise produsele?

• Nou (Acesta include produse nedeschise în ambalajul lor original și produse care nu au fost niciodată folosite.

Nu putem accepta următoarele produse pentru returnare:

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora este decisivă o selecție individuală sau o determinare de către consumator sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului.

Dreptul de retragere nu se aplica contractelor de livrare a bunurilor care se pot strica rapid sau a caror data de expirare ar fi depasita rapid.

Dreptul de retragere expiră prematur în cazul contractelor de livrare a mărfurilor sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere expiră prematur în cazul contractelor de livrare a mărfurilor dacă acestea au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri după livrare datorită naturii lor.

Dreptul de retragere expiră prematur în cazul contractelor pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator într-un pachet sigilat dacă sigiliul a fost eliminat după livrare.

Vă rugăm să rețineți că, de asemenea, nu putem accepta returnarea următoarelor:

bunuri care sunt incomplete, deteriorate, zgâriate sau prezintă urme de utilizare;
Mărfuri fără ambalaj original, lipsă folii de securitate și/sau etichetă(e);
Mărfuri cu ambalaje șifonate, tăiate, scrise sau etichete lipite;
lenjerie intimă (excepție: sutien sport) sau costume de baie;
Bunuri de uz personal, articole de igienă sau alte articole a căror utilizare necesită contact direct cu pielea, în special, dar nu exclusiv, bunuri care sunt sigilate și a căror sigiliu a fost rupt.

Cât plătesc clienții pentru transportul retur?

• În cazul produselor defecte: Fără costuri
• Dacă aveți remușcări ale cumpărătorului: 5 EUR din Austria, 10 EUR din Germania, 12 EUR din toate celelalte țări

În cazul unui produs defect sau livrat incorect, vom acoperi toate costurile de transport de retur suportate. 

Ai nevoie doar să plătească pentru diminuarea valorii bunurilor, în cazul în care pierderea de valoare se datorează necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor de manipulare.

Afaceri afiliate / finanțate

Dacă finanțați acest contract cu un împrumut și îl revocați ulterior, nu mai sunteți obligat de contractul de împrumut, cu condiția ca ambele contracte să formeze o unitate economică. Acest lucru este de presupus în special dacă suntem creditorul dvs. în același timp sau dacă creditorul dvs. folosește cooperarea noastră în ceea ce privește finanțarea. Dacă am primit deja împrumutul atunci când revocarea intră în vigoare sau când bunurile sunt returnate, creditorul dvs. își asumă drepturile și obligațiile care decurg din contractul finanțat în legătură cu dvs. în ceea ce privește consecințele legale ale revocării sau returnării. Acesta din urmă nu se aplică în cazul în care obiectul prezentului contract este achiziția de instrumente financiare (de exemplu, valori mobiliare, curs valutar sau instrumente derivate). Dacă doriți să evitați cât mai mult un angajament contractual, faceți uz de dreptul dvs. de retragere și, de asemenea, retrageți-vă din contractul de împrumut dacă aveți și un drept de retragere.

Informații generale

1) Evitați deteriorarea și contaminarea bunurilor. Vă rugăm să returnați mărfurile în ambalajul lor original cu toate accesoriile și toate componentele ambalajelor înapoi la noi. Dacă este necesar, utilizați un ambalaj exterior de protecție. Dacă nu mai aveți ambalajul original, vă rugăm să furnizați un ambalaj adecvat pentru o protecție suficientă împotriva deteriorării transportului.
2) Vă rugăm să nu ne returnați bunurile plătite.
3) Vă rugăm să rețineți că numerele de mai sus 1-2 nu este o condiție prealabilă pentru exercitarea efectivă a dreptului.

B. Formularul de retragere

Dacă doriți să revocați contractul, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.

An

BS Marketing Solutions GmbH
Pranzing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Austria
E-mail: prin formularul de contact

I / am (*) renegocesc contractul încheiat de mine / noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*) / furnizarea următorului serviciu (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Comandat la (*) ____________ / primit la (*) __________________

________________________________________________________
Numele consumatorului (consumatorilor)

________________________________________________________
Adresa consumatorului (consumatorilor)

________________________________________________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai atunci când este notificată pe suport de hârtie)

_________________________
data

(*) Se șterge după caz