A. Politica di cancellazione / Politica di restituzione e rimborso
Diritto di recesso/motivi del reso:
Hai il diritto entro 30 giorni senza dare ragioni annullare questo contratto e restituire il prodotto. (I consumatori hanno diritto al diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, in base alle quali un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma:
Il periodo di annullamento è di 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso o avviare una restituzione, è necessario contattare BS Marketing Solution GmbH con sede legale in Pranzing 27A, 4861 Aurach am Hongar, Austria (telefono: +43 720 115547), tramite il nostro Modulo di contatto ) tramite un messaggio chiaro (ad esempio tramite lettera per posta o tramite il ns Modulo di contatto e-mail) per informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto. Sebbene non sia obbligato a farlo, può utilizzare a questo scopo il modello di modulo di recesso allegato.
In alternativa, l'opzione migliore è inviare il reso direttamente tramite il tuo Spargutconto, il che rende effettiva anche la revoca!
Come registro un reso nel mio account?
- Seleziona l'ordine pertinente nel tuo account.
- Clicca sul pulsante “Registra reso”.
- Scegli una delle opzioni di reso offerte.
- Avvolgi il pacco. (In caso di difetto o consegna errata, allegare un modulo di reclamo.) Incollare l'etichetta di reso e portare il pacco in un negozio di spedizioni. Ci sono costi per il reso: 5€ dall'Austria, 10€ dalla Germania e 12€ da tutti gli altri paesi. Questi costi non si applicano se scegli uno scambio o un buono acquisto come rimborso!
- Una volta ricevuta la merce, questa verrà controllata e provvederemo a rimborsare l'importo totale entro 14 giorni.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti avremo dato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta. ), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto.
Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.
Procedura di rimborso:
Il rimborso sul metodo di pagamento originale verrà effettuato dopo che la merce sarà stata ricevuta presso il nostro centro resi o dopo aver ricevuto la prova (affissione della ricevuta del reso, immagine del pacco di reso) che la merce ci è stata rispedita. effettuata automaticamente entro 14 giorni.
Bisogna restituire immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci hanno notificare qualsiasi annullamento di tale contratto a noi o di passare la merce. Il termine è rispettato se si invia la merce entro il termine di quattordici giorni.
In che condizioni possono trovarsi i prodotti?
- Nuovo (Questo include prodotti non aperti nella loro confezione originale e prodotti che non sono mai stati utilizzati.
Non possiamo accettare i seguenti prodotti per la restituzione:
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
Il diritto di recesso scade anticipatamente in caso di contratti per la consegna di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Il diritto di recesso scade prematuramente nel caso di contratti per la consegna di beni se questi sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura.
Il diritto di recesso scade anticipatamente in caso di contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Tieni presente che non possiamo accettare nemmeno la restituzione di quanto segue:
beni incompleti, danneggiati, graffiati o che presentino segni di utilizzo;
Merci prive di imballo originale, pellicole di sicurezza e/o etichetta/e mancanti;
Merci con imballaggi stropicciati, tagliati, con scritte o etichette incollate;
biancheria intima (eccezione: reggiseno sportivo) o costumi da bagno;
Merci per uso personale, articoli per l'igiene o altri articoli il cui utilizzo richiede il contatto diretto con la pelle, in particolare ma non esclusivamente merci sigillate e il cui sigillo è stato rotto.
Quanto pagano i clienti per la spedizione di ritorno?
- In caso di prodotti difettosi: Nessun costo
- Se hai il rimorso dell'acquirente: 5€ dall'Austria, 10€ dalla Germania, 12€ da tutti gli altri paesi
In caso di prodotto difettoso o consegnato in modo errato, copriremo tutte le spese di spedizione per la restituzione sostenute.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.
Attività affiliate / finanziate
Se finanziate questo contratto con un prestito e successivamente lo revocate, non siete più vincolati dal contratto di finanziamento, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Ciò è particolarmente da presumere se siamo il vostro prestatore allo stesso tempo o se il vostro prestatore si avvale della nostra collaborazione in materia di finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito quando la revoca ha effetto o quando i beni vengono restituiti, il tuo prestatore assume i nostri diritti e obblighi ai sensi del contratto finanziato nei tuoi confronti per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se l'oggetto del contratto in esame è l'acquisizione di strumenti finanziari (es. Titoli, valuta estera o derivati). Se vuoi evitare il più possibile un obbligo contrattuale, avvaliti del tuo diritto di recesso e recedi anche dal contratto di prestito se hai anche il diritto di recesso.
Avvertenze generali
1) Si prega di evitare danni e contaminazione della merce. Si prega di restituire la merce nella loro confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti di imballaggio a noi. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo esterno. Se non si dispone più della confezione originale, fornire un imballaggio adeguato per una protezione sufficiente contro i danni dovuti al trasporto.
2) Si prega di non restituire la merce a noi trasporto pagato.
3) Si prega di notare che i numeri di cui sopra 1-2 non è un prerequisito per l'esercizio effettivo del diritto.
B. Modulo di recesso
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
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BS Marketing Solutions GmbH
Pranzando, 27A
4861 Aurach am Hongar
Austria
E-mail: tramite modulo di contatto
I / noi (*) revoca il contratto concluso da me / noi (*) per l'acquisto delle seguenti merci (*) / fornitura del seguente servizio (*):
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del / dei consumatore / i
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Indirizzo del / dei consumatore / i
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Firma del / dei consumatore / i (solo se notificato su supporto cartaceo)
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data
(*) Cancellare come opportuno