A. Pravila otkazivanja / Pravila povrata i povrata novca

Pravo povrata / razlozi povrata:

Imate pravo u roku od 30 dana ne navodeći razloge raskinuti ovaj ugovor i vratiti proizvod. (Potrošači ostvaruju pravo na odustanak prema sljedećim odredbama, pri čemu je potrošač svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njihovoj trgovačkoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti:

Rok za otkazivanje je 30 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik preuzeli zadnju robu.

Kako biste iskoristili svoje pravo na odustajanje ili pokrenuli povrat, potrebno je kontaktirati nas, BS Marketing Solution GmbH sa sjedištem u Prazning 27A, 4861 Aurach am Hongar, Austrija (telefon: +43 720 115547), putem našeg kontakt) jasnom porukom (npr. putem pisma poštom ili putem našeg Obrazac za kontakt e-poštom) kako bismo vas obavijestili o vašoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Iako to niste obvezni, u tu svrhu možete koristiti priloženi model obrasca za odustajanje.

Alternativno, bolja opcija je poslati povrat izravno putem vašeg Spargutračuna, što također čini opoziv učinkovitim!

Kako mogu registrirati povrat na svom računu?

  1. Odaberite relevantnu narudžbu na svom računu.
  2. Kliknite na gumb "Registracija povratak".
  3. Odaberite jednu od ponuđenih opcija povrata.
  4. Zamotajte paket. (U slučaju nedostatka ili neispravne dostave priložite obrazac za reklamaciju.) Zalijepite povratnu naljepnicu i odnesite paket u paketnicu. Postoje troškovi povratka: 5 € iz Austrije, 10 € iz Njemačke i 12 € iz svih ostalih zemalja. Ovi se troškovi ne primjenjuju ako kao povrat odaberete zamjenu ili kredit u trgovini!
  5. Nakon što primimo robu, ona će biti provjerena i vratit ćemo ukupan iznos u roku od 14 dana.

Kako bi zadovoljili rok za povlačenje, dovoljno je da posaljete svoju komunikaciju koja se odnosi na pravo na povlačenje pred karence.

Učinci povlačenja

Ako raskinete ovaj ugovor, platili smo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave od najjeftinije standardne isporuke koju nudimo imati), odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem otkazu ovog ugovora.

Za ovu otplatu koristimo ista sredstva plaćanja koja ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima vam se neće naplatiti naknada za ovu otplatu.

Postupak povrata:

Povrat na izvorni način plaćanja izvršit će se nakon što roba zaprimi naš povratni centar ili nakon što nam se dostavi dokaz (potvrda o izvršenom povratu, slika povratnog paketa) da nam je roba vraćena, provodi se automatski u roku od 14 dana.

Morate nam vratiti robu odmah, a u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o otkazivanju ovog ugovora. Rok je ispunjen ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

U kakvom stanju smiju biti proizvodi?

  • Novo (Ovo uključuje neotvorene proizvode u izvornom pakiranju i proizvode koji nikada nisu korišteni.

Ne možemo prihvatiti sljedeće proizvode za povrat:

Pravo na odustajanje ne odnosi se na ugovore o isporuci robe koja nije prethodno izrađena i za čiju je proizvodnju odlučujući je pojedinačni odabir ili određivanje od strane potrošača ili koji su jasno prilagođeni potrošačevim osobnim potrebama.

Pravo na odustanak ne odnosi se na ugovore o isporuci robe koja se može brzo pokvariti ili čiji bi rok isteka bio brzo prekoračen.

Pravo na odustajanje prijevremeno zastarijeva u slučaju ugovora o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako im je nakon isporuke skinut pečat.

Pravo na odustajanje prerano zastarijeva u slučaju ugovora o isporuci robe ako je ona zbog svoje prirode bila neodvojivo pomiješana s drugom robom nakon isporuke.

Pravo na odustajanje prerano istječe u slučaju ugovora o isporuci audio ili video zapisa ili računalnog softvera u zapečaćenom paketu ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

Imajte na umu da također ne možemo prihvatiti povrat sljedećeg:

robu koja je nekompletna, oštećena, izgrebana ili pokazuje znakove uporabe;
Roba bez originalnog pakiranja, nedostaju sigurnosne folije i/ili naljepnica(e);
Roba s naboranom, isječenom, ispisanom ambalažom ili zalijepljenim etiketama;
donje rublje (iznimka: sportski grudnjak) ili kupaći kostimi;
Roba za osobnu uporabu, higijenski artikli ili drugi predmeti čija uporaba zahtijeva izravan kontakt s kožom, osobito ali ne isključivo roba koja je zapečaćena i čiji je pečat oštećen.

Koliko kupci plaćaju povratnu dostavu?

  • U slučaju neispravnih proizvoda: Nema troškova
  • Ako imate grižnju savjesti kupca: 5€ iz Austrije, 10€ iz Njemačke, 12€ iz svih ostalih zemalja

U slučaju neispravnog ili neispravno isporučenog proizvoda, mi ćemo pokriti sve nastale troškove povratne dostave. 

Vi samo trebate platiti za bilo smanjenu vrijednost robe, gdje je gubitak vrijednosti je zbog nužan kako bi se utvrdila priroda, obilježja i funkcioniranje oprema za rukovanje.

Povezani / financirani poslovi

Ako ovaj ugovor financirate zajmom i kasnije ga opozovete, više vas ne obvezuju ugovori o zajmu, pod uvjetom da oba ugovora čine ekonomsku jedinicu. To se posebno može pretpostaviti ako smo istovremeno i vaš zajmodavac ili ako zajmodavac koristi našu suradnju u pogledu financiranja. Ako smo zajam već primili kad opoziv stupi na snagu ili kada se roba vrati, vaš zajmodavac ulazi u naša prava i obveze iz financiranog ugovora u odnosu na vas s obzirom na pravne posljedice opoziva ili povrata. Potonje se ne primjenjuje ako je predmet ovog ugovora stjecanje financijskih instrumenata (npr. Vrijednosnih papira, deviza ili derivata). Ako želite izbjeći ugovornu obvezu što je više moguće, iskoristite svoje pravo na povlačenje i također odustanite od ugovora o zajmu ako i vi imate pravo na odustajanje.

Opće informacije

1) Molimo izbjegavajte oštećivanje i onečišćenje robe. Pošaljite nam robu u originalnom pakiranju sa svim dodacima i svim komponentama pakiranja. Ako je potrebno, upotrijebite zaštitnu vanjsku ambalažu. Ako više nemate originalno pakiranje, upotrijebite prikladno pakiranje kako biste osigurali odgovarajuću zaštitu od oštećenja u transportu.
2) Molimo vas da nam robu ne šaljete natrag.
3) Napominjemo da gore navedeni brojevi 1-2 nisu preduvjet za učinkovito izvršavanje prava na odustajanje.

B. Obrazac za povlačenje

Ako želite otkazati ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.

An

BS Marketing Solutions GmbH
Pranzing, 27A
4861 Aurach am Hongar
Austrija
E-mail: putem kontakt forme

Ja / mi (*) ovim opozivam ugovor sklopljen od mene / nas (*) za kupnju sljedeće robe (*) / pružanje sljedeće usluge (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Narudžba dana (*) ____________ / primljena na (*) __________________

________________________________________________________
Naziv potrošača (i)

________________________________________________________
Adresa potrošača (i)

________________________________________________________
Potpis potrošača (samo kada je obaviješten na papiru)

_________________________
datum

(*) Izbriši prema potrebi